金品成功破局 新人斩获69万美金大单
发布时间:2019-08-29 15:56:56
来源:阿里巴巴国际南粤站
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八年传统外贸公司发展不愠不火急需转型,巧用金品诚企破局业绩暴涨,应届毕业生业务新人也通过金品斩获高达69万美金的南美政府采购大单!迎合数据时代,积极学习转型,厦门泰臣进出口有限公司总经理陈钦表示,升级金品诚企,是她在公司瓶颈期时作出的最正确决定。

破局利器——金品

陈钦在2008年创立了厦门泰臣,主要从事医疗耗材进出口。第二年,因应互联网的发展,泰臣开始试水跨境电商平台。陈钦的性格很谨慎,跨境电商平台哪家好,陈钦从经营产品的品类、特性、市场、受众等各方面,综合对比了环球资源、中国制造和阿里国际站后,觉得跨境电商平台阿里国际站的市场资源、运营策略最适合公司,于是在阿里开了第一家店。

跨境电商平台哪家好,陈钦选择了阿里巴巴国际站,但转型需要时间,更需要契机。开店后的前几年,泰臣仍然只重视传统外贸,积极参加展会,频繁地到中东、非洲市场参展接订单。而阿里店铺几乎处于被动、消极的运营状态,既没有投入金钱,也没有配备任何运营人员。令陈钦意外的是,即使是这样“偏心对待”,传统外贸的增长却逐年递减,而一直放养的阿里店铺却录得逐年增长。

意识到大数据电商时代的发展趋势,公司也经历8年的发展进入瓶颈期,2016年,陈钦下定决心突破,主动深入去了解跨境电商阿里这个平台。“我们当时在电商运营方面的经验不足、人手也不够,前期的局面还没打开,感觉平台裂变和烧P这些模式都不适合泰臣。”而当在后台看到金品诚企的推广视频时,里面有句话突然让陈钦找到了共鸣和痛点:为客户营造信任感。这符合她一贯的经营理念。

泰臣马上把出口通升级为金品诚企,加大运营力度。“我对电商不熟,但我擅长读数据,因为数据是最直接客观的,所以我们公司在电商运营方面的经验也是数据为王,一切决策跟着数据走。”陈钦要求运营团队做好市场调研、客户喜好度等调研,重视调研数据,作好产品开发和投放,并及时根据营销数据变化来调整运营策略。此外,陈钦还积极参加阿里组织的各种企业交流活动,不断从别人的经验里学习、进步。

金品诚企第一年,泰臣的GMV录得井喷式暴涨,业绩直接增长了2.5倍,更大的收获是家用医疗器材开拓了欧洲、南美、北美等新市场。2017年,陈钦果断在阿里新增两家店铺,三间店布局了两间金品诚企。“金品诚企带来的变化就是询盘明显增加,特别是有质量的询盘增加了,感觉好客户多了。以前都是追着买家跑,但有了金品诚企,经常有买家主动来跟我们确认订单,大幅度缩短了我们业务拿单的周期。”

赢得信任 新人斩获大单

据陈钦介绍,以前泰臣的订单金额都是十几二十万,全面布局金品后,现在单笔订单金额平均上浮20%,2018年年底,更有上岗不到一个月的业务新人,在金品诚企接到了高达69万美金的政府采购大单!

说起这张大单,陈钦说,大订单的顾客来自南美,与中国有12个小时的时差,当时接单的是个刚进公司不久的应届毕业生,接到询盘后几乎不眠不休地跟进,并及时地反馈给公司。公司马上集结各部门,及时提供产品全面的信息和数据,与顾客和供货商协调交货期等等,积极配合,最终拿下这张政府大单。当然,正是因为金品诚企的权威认证及验厂增加了买家信任感,才能这么顺利的承接政府订单。此后,泰臣进一步加强了对新人业务知识、客户服务能力及团队协作的培训,并形成了完善的接单、排单、出货工作机制。

目前,跨境电商平台阿里巴巴国际站已成为泰臣最主要的客户来源渠道,占比高达70%,而来自传统外贸展会的订单占比缩减至30%。传统外贸与跨境电商相比,后者似乎更显大势所趋。紧跟数据时代,陈钦主动学习信保,并加大对阿里金品诚企店铺的运营力度,预算从10万增加到30万,不仅聘请了运营团队,还慢慢培养自己的运营人才,力争今年销售额再翻一番。

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