风云粤商|从夫妻档到千万销售额,阿里助战包装机械扬帆出海
发布时间:2019-08-13 14:40:58
来源:阿里巴巴国际南粤站
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生活从不缺少触底逆袭的美好,在四郊多垒的外贸电商领域尤其如此。巩令芳和丈夫苦拼了5年,自创的机械包装出口小公司仍毫无起色。眼看昔日同事创业后阿里运营玩得风生水起,巩令芳开始专攻国际站,招人、培训、盯盘,至2017年底终有斩获。现在,佛山市鑫垚机械有限公司年销售额达到1100万,全部订单都来自阿里。

上千询盘白白错过

巩令芳2011年注册成立了佛山市鑫垚机械有限公司,经营包装机械产品的出口业务。虽然创业初始就在阿里国际站开了店,但前四年,巩令芳仍走传统路子,自己跑展会、销产品、拉业务,孤军奋战,后来丈夫从知名电器企业辞职,与巩令芳组成夫妻档一起奋斗,但公司仍在吃老本,业务量仅仅依靠几个老客户支撑。“当时整个行业做电商的很少,我们也缺乏预见性,不重视这一块。”

真正触动巩令芳的,是昔日旧同事的经历。同样是创立了包装机械外贸公司,旧同事积极投入阿里运营,自己当上了阿里讲师,公司的业务员迅速超过了十个,企业初见规模。巩令芳决定改变思路,组建团队好好经营阿里平台。重新捡起荒废了将近五年的阿里店铺,后台竟发现累积了1200多条询盘未曾回复,巩令芳才惊觉过去错失了多少机会,不禁扼腕,也更坚定了她专心运营阿里平台的决心。

应客户建议做金品

玩转阿里,知识先行。2016年,巩令芳开始积极参加阿里培训,同时着手招兵买马,一招到运营人员都先送广州第三方公司进行一个月的专业集训,并购买了近九千元的阿里运营教案。付出必有回报,搁置已久的阿里国际站店铺被“复活”了,后台橱窗数据开始稳步提升。到了2018年,在客户的建议下,店铺上了金品。据巩令芳说,谈业务的时候,客户表示希望店铺能有视频展示工厂生产线,并最好能提供专业资质认证,“金品是最好的选择”。

运营金品店铺,巩令芳将重点放在旺铺装修上。“进店的第一印象很重要,我们重视店铺的整体配色及每一个产品详情页的色调,争取产品主图的质量分保持在4.8分以上。”巩令芳还善于利用Google Adwords关键词工具,每周推20个关键词到首页,并将关键词表格发到阿里后台,还要求每个业务员定期更新关键词表格。同时,巩令芳非常重视信保订单,“信保数据的积累有利于促使客户不断回购”公司有个美国客户,至今已下了8张订单,订单平均金额约为19万元人民币。现在,巩令芳的公司已初具规模,去年的销售额达到1100万人民币,第二家新店铺也开张了。

“阿里很多培训课程,不但教会我如何运营金品店铺,还灌输很多科学的管理制度。我的下一个目标,是业务和运营分家,分工更细化才能更专业化,然后要把我们短板P4P给做起来。”成功是由无数个小目标组成的,即将进入9月份的行业旺季,巩令芳希望业务员平均业绩能由每季度20万提升到60万,而她对此信心满满。

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