建材行业玩转快速交易 “电商小白”新贸节“询盘暴增9倍
发布时间:2019-07-17 18:34:08
来源:阿里巴巴国际南粤站
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2010年涉足家居建材出口行业,广东堡捷建材有限责任公司总经理王道胜自认在线下交易已经“身经百战”,对产品也堪称“了如指掌”。但在线上方面,他却还是个不折不扣的新人。

2018年与阿里巴巴国际站相遇后,本是“电商小白”的王道胜开始“玩转”各种“新款”:金品诚企、RTS频道、“门到门”快递服务……提前升级金品让堡捷从小B订单中一跃而起,成功捕获2万美金“大单”,并在新贸节“一战成名”,从一开始的一个月十几条询盘,到现在的将近200条,产品远销欧盟、美国、东南亚。三星的堡捷已经为未来的四星甚至五星铆足了劲。

提前半年升级

金品认证让客户满意“直接下单”

金品诚企是企业在月均询盘20条左右徘徊一年后的关键突破口,王道胜说,90%的客户都不会来中国,因此信用背书对于外贸企业而言十分重要。升级完成后,让王道胜印象最深的一单来自今年3月成交的西班牙的客户。这位客户本想收到样品之后再下单,但客户在看过金品360度验厂后,当即表示不需要寄送样品,直接就下单了,这单成交了2万美金的酒店木门。

王道胜说,以前堡捷的成交以5000美金以下的小B订单为主,占比一半以上;5000-1万之间的订单约占3成。有了金品认证“护体”,更能得到大中型客户的接受和认可,慢慢沉淀了一些2万美金上下的买家。产品在不同国家和地区市场的占比份额、成交合同等数据,展示出堡捷对国际市场的熟悉程度,让客户更有信心。

提前筹划新贸节

询盘量暴涨9倍进入行业TOP10

“不打无准备之仗”是王道胜的执业信条之一。今年3月的新贸节上,正是由于“备战”得当,堡捷团队迎来了公司首次大流量战役,并且凯旋而归。

王道胜说,在此之前,团队所有成员都没体验过类似的瞬间流量大爆发。新贸节前夕,堡捷提前通知,取消了全部业务同事的休息时间,随时在线,确保每个客户的需求能够第一时间得到满足。同时,他们还提前把主推新品做出成品,并利用金品对产品的3D高清全方位展示,一并把原材料、生产环节和产品细节等信息量全部给到客户。几个小时就能完成一单新交易。

目前,全球采购订单更多转为小批量、多频次、零碎化。对国际站服务的熟练程度也帮助堡捷。有一位来自东南亚的新客户没有进口经验,担心运输问题,堡捷在两个小时之内就给出了全部方案,帮其打消了疑虑,用到的就是阿里国际快递“门到门服务”。

“门到门”不仅有快递公司上门取件,节约时间成本,还享受线上线下单独享免报关费、成交订单都可积累信保额度。该服务已覆盖全球200多个国家和地区,重点国家最快1-3天即可送达。

最终,备战充分的堡捷在新贸节当月询盘从以前的月均20冲到了180,且到现在依然稳定在180左右,进入行业TOP10。

提前准备热销款式

利用规格品打造成交快车道

建材行业如何做RTS赛道?这个话题,王道胜很有心得。他曾在第一时间抓住RTS的流量,把自己的规格品低价木门做为RTS的主推,拿到了很多快速订单,很是惊喜。做到这一切的关键依旧在于“提前准备”。

从深定制走向快速交易,对堡捷而言其实是“从难到易”。王道胜说,此前堡捷主要做全定制,每个细节都得跟客户反复确认,在沟通上属于“持久战”。而做规格品则完全可以大大压缩这块时间成本,打造成交“快车道”。

堡捷首先把热销款式的颜色、工艺、风格等基础数据准备好。还会做出视频和实品图,增强体验感。接到客户询盘时,立马甩出足够的信息量,使其能够及时全面了解并挑选产品,继而快速确定发货。目前最快能够7天甚至5天交货。

考虑到五金配件等很少需要定制,于是也被他纳入规格品系列,并且反过来带动了规格门的流量,也是一个意外之喜。目前,规格品的数量占整体产品的数量还不多,但尝到甜头的堡捷充满信心,并已经有意继续开拓。下月中旬还将开展RTS快速下单通道的“实战演练”,以迎接更多新商机。

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