阿里巴巴国际站商家星等级3.0版即将上线
发布时间:2019-07-03 19:43:45
来源:阿里巴巴国际站
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商家星等级是阿里巴巴国际站为进一步实现商家与专业买家的精准对接,而精心设计的商家分层体系,首期上线于2018年1月,现主要面向中国供应商群体。

在过去的一年多时间里,我们始终秉承“初心不改,与时俱进”的原则,不断对商家星等级进行完善和升级迭代,目标在于持续提升买卖家交易体验和效率,为客户实现更饱满的平台价值。而在真实的业务场景中,星等级商家在转化商机、服务买家各方面的表现,也在实实在在地证明着星等级体系的科学性与客户价值。

星级商家升星前后在访客、曝光、点击、反馈及订单获取的表现上均呈现出30%左右的提升,并且买家整体对于星级商家的评价也明显更高,买家评价分是非星级商家的4倍。

现基于平台场景的不断丰富,数字化人货场打造的逐步深化,及对海外买家心智和需求的进一步洞察,阿里巴巴国际站将于2019年7月5日正式将商家星等级升级至3.0版本,新版本的星等级,体系更清晰、分层更精细、对接更精准、权益也更加明确,将会对平台整体的全量商家具有开源、节流、提效的价值及未来发展指导意义。

星等级3.0版核心升级点:

升级一:分场景的两套指标体系

随着平台场景的不断丰富,国际站将逐渐孵化出定制和快速交易场景,星等级3.0也将在商家后台同时展现定制和快速交易两套评分的指标和数据,让有不同需求的商家能更清晰的了解不同场景下需要优先关注的指标。

升级二:优化指标,强化买家视角

为了提升买卖家交易体验和效率,提升卖家服务买家能力,本次升级将对部分指标做进一步细化拆分,同时增加对商家的商品力/商家力、营销能力、交易转化能力及履约情况的衡量指标。

备注:为鼓励提升交易健康度,本次升级将信用保障交易额改为按照实收金额统计,即统计最近90天的实际匹配到未取消的信用保障订单的金额。

升级三:分层标准进一步细化

随着数字化人货场打造的逐步深化,越来越多的优质商家涌现了出来,因此我们在原有3星的分层基础上对分层标准做了进一步的细化,孵化出4-5星,1-5星四大能力项分数要求分别是60-70-80-85-90分。

升级四:全方位丰富商家权益

为鼓励和支持更多的商家提升综合实力,给买家优质的体验。商家星等级权益体系全面升级。升级后星级客户将享受从流量到服务的各方面更切实的权益。

注:

1、具体权益清单7月中旬将陆续更新详情,可点击商家星等级页面权益中心查看。

2、星等级做为搜索中一个影响因子,在同等条件下,高星级商家排序靠前。

星等级3.0版上线节奏:

7月5日商家星等级3.0版上线后,商家朋友们在自己的操作后台将看到预测星等级以及所有指标项都会按照3.0新版逻辑展示,到8月5日评定星等级也将按照3.0版规则更新。

星等级3.0版商家行动点:

建议商家朋友全面和及时了解3.0版具体的规则变化,并在7月5日3.0版新逻辑上线后重点提升薄弱项,获取更高星级,赢得更多权益。

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