外贸故事:产品远销80个国家 金品让信任走出国门
发布时间:2019-05-17 16:38:52
来源:阿里巴巴国际南粤站
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广州伊奈欧厨房设备有限公司创立于2008年,专门从事商用厨房设备工程生产、设计、安装以及厨房设备一站式配套。据公司总经理尤文学介绍,公司的产品销往全球80多个国家和地区,其中90%的订单来自于阿里平台的询盘,尤其是三间金品店铺的加持,再加上P4P的助力,店铺询盘最高峰时达到每月900多条。新贸节期间,运用P4P询盘大增,订单成交300个,采购直达(RFQ)让一个新员工成交30万订单。

十年老铺,金品护身

在创立的第二年,伊奈欧就进驻了阿里国际站,并在第一时间上线了金品诚企,目前最早的金品店铺已是十年老店,线上共有2000多个产品。

据尤文学介绍,由于伊奈欧提供的是在酒店、餐馆等厨房场合使用的大件专业厨房设备,涉及到布局水电、烟罩安装和安全等问题,所以顾客对产品的安全要求非常高。而布局金品诚企最大的优势在于,由第三方国际权威认证机构上门考察企业做出权威评估的企业能力评估报告,以及经核实的验厂视频,能帮助企业迅速打造品牌形象,赢得海外买家信任,缩短交易周期。此外,金品对产品的3D三百六十度多方位、立体化的展示,也使企业形象更加多元化、立体化。

从事电商外贸,尤文学非常重视海外顾客的无条件信任。十年经商,让他印象最深刻的是一张来自太平洋南部一个叫萨摩亚的小岛国某五星级国际连锁酒店的订单,订单总货值达50多万美金,从未谋面的客户,仅凭伊奈欧在金品诚企上面展示的企业和产品信息,就达成交易。就是这份信任,鞭策着尤文学不断提高产品质量和完善售后服务,越做越好。

出于对金品诚企的信赖,伊奈欧在过去两年陆续增开了两家金品店铺,并赋予了不同的定位发展:十年老金品店铺是以一站式商用厨房工程承包为主,两年新店铺主要是以经销批发为主,刚开一年的新店,目前是以一站式制冷设备为主。在店铺运营方面,伊奈欧将配合阿里新规,进一步优化老店铺的主图、详情页,持续增加产品发布,而两个新开店铺则将搜集更多的精准词来进行引流,并加大直通车的推广力度。此外,伊奈欧也对金品诚企新上线的打爆品功能颇具信心,将争取获得更多的产品证书与产品进行关联,让买家可以一目了然地看到产品的实力,更容易地打造爆品、优品。

巧用P4P、RFQ,成交订单达300

新人也能拿大单

2018年3月,伊奈欧参加了新贸节,为企业带来了量的飞涨。当时,伊奈欧购买了顶展和多组橱窗,当月将P4P投入增加至2万,借鉴同行,根据自己公司的资源,对产品的信息质量分进行优化,并充分利用阿里服务市场的新外贸机器人、P4P机器人等工具,获得询盘量大幅增加将近30%,成交订单达到300个左右,公司的业绩和新客户都快速增长了50%以上。

现在伊奈欧在P4P方面的投入仍然维持在每月6000元以上,直通车投入每天是300元左右。公司目前的业绩主要来自早期在阿里上积累的老客户的返单,返单率达到60%。在运营方面非常重视信报数据的积累,同时也善于利用采购直达(RFQ)这个外贸通道,把报RFQ加入业务员的每月绩效考核,当时通过RFQ报价,曾有一个刚入职的新业务员轻松成交了30万元人民币的订单。

70后的尤文学,一直在不断学习、用心管理他的90后、甚至00后员工,提升员工的幸福指数,让他们更用心去为客户服务,是尤文学的一贯理念。未来,配合国家建设“一带一路”,利用三家金品布局“一带一路”沿线国家,提高设备在这些国家和地区的匹配度、完善当地的本土化售后服务,将是伊奈欧的发展目标。

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