2020年春节假期虽然有点漫长，但对阿里巴巴十大网商、国际站14年资深家具外贸商家，佛山市高尔顿家具有限公司董事长钟石军来说，意义则非同凡响。就在他受疫情影响，不得不延迟开工并被迫禁足在家的期间，他做了一件比平常做生意时接到大订单更有意义的事：

连续两次为湖北抗疫前线输送急需的床单、被褥、枕头，在他的努力下，一大批医护人员可以睡个好觉。

“想到自己的家具外贸生意还能这样为前线助力，我终于为这场抗疫战事贡献出了自己的力量，心里就由衷的满足。”他说。

争分夺秒，连夜打包物资 驰援抗疫前线

钟石军是做家具生意的，他的床垫及酒店布草无论在内贸市场，还是在跨境贸易平台阿里巴巴国际站上的家具外贸市场，都有很不错的销路。2020年原本是他谋划之下的一个积极进取的“大年”，无奈新冠疫情突发，物流受阻、开工延迟，他不得不和绝大多数外贸人一样，只能待在家里“云办公”。只是作为一家工厂型家具外贸公司，无法线下开工就意味着生意基本停摆，为此他苦恼了好几天。

不过，随着疫情的进一步发展，钟石军的注意力逐渐开始转移，从自己的生意转移到了全国上下都密切关注的“抗疫”。每天刷着新闻，他都会忍不住想：我能做点什么？甚至前期举国上下都在采购口罩、护目镜等医疗物资送往前线时，他都有些后悔为什么前些年不布局医疗物资领域？这样就能在关键时刻帮上忙了。

2月7日下午2点左右，一条朋友圈消息让他看到了机会，一位阿里巴巴离职的江姓员工在朋友圈转发了这样一条求助消息：

“武汉市协和医院上百名医护人员因为紧急加班，只能暂居酒店，而酒店的床上用品严重不足，很多医护人员缺少床单、被褥、枕头，无法睡个好觉。如有酒店用品库存的朋友想捐赠，可以联络对接。”

“太好了，我就是做酒店用品的啊。”钟石军马上联系到了这位员工，表明了自己想捐赠物资的想法，对方也紧急帮他对接上了需求方的护士长本人，简单沟通需求之后，钟石军火速盘点了下自己的库存，还有100套被子、100件枕头，“可以！我们马上给您送过去！”

需求明确了，物资也盘点好了，接下来就是怎么送过去了，春节期间，多数物流公司运力紧张，钟石军公司所在的园区，因为防疫要求，一般物流公司还进不来。他是个急性子，一想到武汉那边上百名奋战在前线的医护人员晚上睡觉没有被子，他是一刻也不想等。2月7日下午，他连续给通讯录里阿里巴巴的朋友打了十几通电话求助：“我这儿有前线医护人员急需的枕头被子，我已经打包好了，要怎么送过去呢？”

没过多久，跨境贸易平台阿里巴巴国际站负责物流的人联系到了他：“我们来帮您协调物流，现在您只需把物资打包好，我们争取连夜发货！”

那天晚上他基本没怎么睡，直到晚上11点左右，通过微信群看到这批价值约4万元的爱心物资顺利通过菜鸟物流运出，他才松了口气，沉沉睡去。

不久，他收到了武汉市协和医院发来的捐赠收据，一颗悬着的心，总算是落下了。

“其实我没觉得自己有做什么，在这个时候，每一个中国人，每一个商人，都应该想尽办法，尽己所能。帮助别人，也是在帮助自己。”钟石军这样总结道。

因为第一次捐赠经历，钟石军也顺利和阿里公益的负责人建立了联系，临近元宵节的时候，湖北省孝感市一家定点收治新冠病人的卫生院急需床垫，他毫不犹豫地再次捐赠了一批薄床垫。

钟石军的举动，也让与他对接的阿里员工感动不已，在一篇回忆文章中，这位员工这样讲述这个故事：

“……听说医护人员晚上睡觉都没被子的消息后，钟先生联系到了我们，已经连夜将仓库里所有的被褥打包请帮忙捐给医院，那一刻我也被感动了，放下电话马上找到丹鸟连夜配送，为的就是给白衣天使们多争取一个有被褥安眠的夜晚，而收到货的医生说这是他们收到的第一笔给医护人员的捐赠，真的是雪中送炭。”

传奇网商的阿里情缘：

没有历史性挑战，何来历史性机遇

钟石军实际上是阿里巴巴的老朋友了，早几年从事电子商务的人对这个名字一定不会陌生。从24岁入行，35岁创业，四年后，成为“阿里巴巴全球十大网商”，他的创业故事至少在10年前就已得到广泛传播。此后，他一直在各地分享自己的电商经验、获封“中国网商会教父”。

2005年，佛山市南海区沙头高尔顿家具厂（2006年更名为“佛山市高尔顿家具有限公司”，简称“高尔顿家具”）在创办之初便遭遇了生存危机。为破解企业生存难题，钟石军想到了可以做家具外贸的平台阿里巴巴国际站，不久后，他经由内贸平台与一位新西兰客户敲定了第一笔海外订单。这笔海外订单让钟石军欣喜地发现，“海外真的有市场！”之后，他和公司的外贸人员深入研究起电子商务。

2006年，钟石军聘请了一位懂英文的姑娘，全面进军跨境贸易平台阿里巴巴国际站，做起了跨境电商。2007年，业绩小有成色，钟石军开始给其他网商讲课。2008年，他已经是全国网商三十强。

同年，金融危机席卷全球，身边一些走传统模式的家具企业相继倒下，高尔顿却订单不断。有数据显示，当年海外订单数量甚至达到2007年的2倍。于是每日都会有三三两两的人来公司请教钟石军。

他后来总结，在别人看来灾难般的金融危机，于他却成了天赐的“良机”，就是因为他及早地布局了跨境贸易平台阿里巴巴国际站的线上平台，他的公司业务受线下冲击反而小得多。

“在每一个贸易环节，我都比别人多走一步。”在接受媒体采访时，钟石军不吝分享道。

原来，他的“多走一步”体现在了家具外贸业务的方方面面，比如，做报价单时，除了产品价格说明，他还会附上公司生产流程说明和图片，给客户提供更详细的信息；再比如，坚持高尔顿家具的阿里旺旺二十四小时在线，全天候服务客户。

除此之外，他还会永远站在客户的角度换位思考。2008年，人民币汇率不稳定，在原材料价格上涨的情况下，高尔顿家具坚持把产品保质保量完成并按时发货。甚至当原材料价格下降时，公司还会主动发邮件告知客户，并承诺下一笔订单再重新议定合同价格。

及早地培育专业外贸团队被称为高尔顿家具取得成功的另一大法宝。钟石军表示，高尔顿家具非常注重对员工的培养，将“为员工提升价值”作为企业的另一个使命。在高尔顿，入职培训、上岗培训、每月的交流学习从不间断，员工享有多种增强专业技能的培训机会。

也正是通过跨境贸易平台阿里巴巴国际站，钟石军趟出了一条不同于多数同行的路，线上+海外双重保障，四年之内从30万起家发展到公司产值4个亿规模。

如今，尽自己一份力紧急援助疫情前线是一方面，谋划着如何在复工之后迎难而上，再次把握住“机会”，则是钟石军更聚焦思考的另一件大事：

外贸在三四月份一定会迎来一个大幅的反弹，怎么充分利用好公司在跨境贸易平台阿里巴巴国际站的线上优势，与平台形成良性互动，这个尤为重要。

谈及自己在疫情期间的举动和接下来的规划时，钟石军谦虚地表示“没什么好宣扬的”，重点是怎么把握好接下来的机遇：“用马老师的话来说就是没有历史性的挑战，何来历史性的机遇？”

或许，这就是中国供应商的普遍底色：谦虚，务实，心怀天下，脚踏实地。也或许正是因为这样的底色，中国供应商才能屹立于世界贸易体系中，几十年如一日地，向世界展示中国制造的力量。

这种力量，不可阻挡，无可取代，并将随着数字化的逐步深入升级，变得更加强大。