因北方外贸人“数字化出海”的坚定决心，才有了“数字北商”这个主题。

这场疫情，是大考，也是所有北方外贸人的机遇。

近期的“数字北商”商家故事，将讲述疫情时期的数字北商在想些什么，做些什么。

共赢战“疫”，北商出击！

起初计划约霸州市悦明祺家具有限公司外贸总监徐芳采访，是农历年前。彼时她和团队一行，前往德国科隆观展，我们约定年后再访。传统外贸起家的悦明祺家具，一直很重视展览展会，参加科隆家具展除了拜访欧洲的品牌商、贸易商客户，悦明祺原本也计划明年正式参展的。

“但是说实话，观展结束，看到大部分商家展会效果一般，就打消了参展念头。转过年来没想到疫情加重了，我们更加庆幸2019年的选择是对的，逐渐重视阿里巴巴国际站的合作，重视线上交易。”徐芳如是说。

霸州胜芳镇崛起的悦明祺：“我们规模不是最大，实力也不是最强，但是走在时代最前沿的。”

霸州市胜芳镇早年间有请手艺人到家里制作家具的传统，从简单桌椅到全套家具，从手工打制到机械化生产，霸州逐步形成了以胜芳为核心的全国最大的金属玻璃家具产业基地，高峰时期拥有大小家具企业两万余家。然而缺少自主设计、低价竞争确实一度也成为胜芳家具之痛。

2008年诞生的悦明祺家具，从诞生之初，就走了一条和别家不太一样的道路，加入跨境电商平台阿里巴巴国际站，做外贸生意，随着外贸体量的扩大，从1个工厂到3个工厂，从3个外贸业务组到今年计划的6个业务组，悦明祺不仅仅是生意体量在变大，更重要的是，抓住每一次机遇。

重视自主研发设计和产品质量。徐芳介绍道，悦明祺2011年左右，就大力度引入高端研发设计人员，主攻北欧风的极简设计，结合严格的质量检测要求，工厂不仅可以达到大型贸易商的高标准订单，也可以满足大品牌商超茹沃尔玛、宜家的验厂要求，形成了产品独特的竞争优势。

从跨境电商平台阿里巴巴国际站获取订单。悦明祺加入阿里巴巴国际站的时间，是2008年，徐芳回忆自己2009年加入公司时，偶尔上下国际站看看有没有询盘，主要是把阿里巴巴国际站当个黄页渠道，有人来谈生意就转到线下外贸谈谈，没有也没关系，因为悦明祺传统外贸渠道也一直挺强的，双轨并行，有线上询盘，就是多条腿走路，11年间用传统方式运营国际站，结合线下展会，也发展了几个年采购额比较大的稳定客户。但是近2年传统展会效果减弱，之前几个大客户的订单也有所减少，如何更加稳定地获得外贸订单，成为摆在悦明祺面前的问题。

变革团队，尝试真正的“数字化出海”之路。悦明祺对团队的变革，开始于划分出一支外贸小组专职负责国际站，尝试只靠跨境电商平台阿里巴巴国际站来的订单维系运转。2019年初，这支外贸小组还有点忐忑，对平台的线上操作并不熟练，但是跟随阿里巴巴国际站商家成长体系一步步走，引流量、提转化、走信保订单，升星级…经过一年积累，在2019年第一次参加9月采购节就拿下2周海景房，达成超过34万美金的成交，2019年底，悦明祺的主平台成功升至5星，成为每月都有新客户成交的北方标杆商家，徐芳说，年底团队review的时候，还惊喜发现2019年新成交的买家，一半以上都有返单。“数字化”的结果，帮助悦明祺打开了外贸的新可能！

（悦明祺的阿里巴巴国际站页面）

特殊时期枕戈待旦的悦明祺：“管理层和外贸业务员已正式复工，接下来就是希望工厂可以尽快复工了。”

徐芳是湖北人，她说今年虽然没有回湖北，但是家乡发生的一切都让人很揪心。目前的疫情对所有外贸人都是一个巨大的考验，但是只有把当下守住，才有可能在一切恢复常态时跑在前面。

2月3日起，悦明祺的管理团队和外贸业务团队就和阿里一起开工了。他们主要做了这样几个动作：

第一时间统计所有员工的健康情况和所在地，建立每日汇报制度，并通过各种形式提醒大家戴口罩、勤洗手，确保员工的安全是第一要务。

行政部开始进行复工的物资准备，采购足量的消毒液、口罩、体温枪和其他防护产品，在复工前全部送达工厂和公司所在地。

根据目前的订单情况调整排产，及时与买家沟通订单延迟的可能和变化。徐芳说，很感动的是几乎所有买家都表示理解，并且有很多买家给悦明祺的同学们发来问候。

外贸团队积极备战3月新贸节。徐芳介绍说，这个部分是她目前最不担心的，看到阿里已经准备了丰富的线上课程，外贸团队每天的学习任务都安排得满满的，大家积极性也很高，同时沟通买家的询盘拿订单整个春节也没有停下，目前已经布局冲刺3月新贸节前两周的大海景房，势在必得！

成为北方大区SKA的悦明祺：“选择做跨境电商平台阿里巴巴国际站，订单量固然重要，但我们更看重返单的稳定客户，以及如何将阿里的文化、管理制度等，学习并运用。”

2019年底，悦明祺成为阿里巴巴国际站北方大区的SKA商家，正式布局从1个平台到4个平台，并计划充分运用悦明祺的研发优势，开拓除北欧市场外的新兴市场。徐芳介绍说：“悦明祺家具这些年的发展，最擅长的领域就是北欧家具，我们已经拿下了北欧市场多个大客户，更通过国际站的成长，感受到数字外贸的魅力，悦明祺有产品优势、注重人才培育和发展，我们相信悦明祺的爆发期就在这两年，全球市场都在我们的规划中，我们要通过不同风格的家具，拿下优质大客户。”

而除了这份对业务本身的自信，悦明祺更发现了和跨境电商平台阿里巴巴国际站一起奔跑的优势。徐芳说，提到这里我必须要讲悦明祺的客户经理彭丹，正是因为她坚持不懈地为悦明祺赋能，帮忙争取了很多学习的机会，才帮助悦明祺一步步打开视野。有一件事徐芳一直记在心里，她说现在想起来，都觉得非常感动：“1月农历年前，悦明祺组织了内部的Q3review，我邀请彭丹来给我们讲讲怎样做一名出色的销售顾问，当时我问她时，她一口就答应了，没有一丝犹豫。后来我才知道，她那时已经休假了，因为身体原因输液了很多天，腰的老毛病也犯了，我劝她说不要来了，但是她坚持开车一小时来到悦明祺，整整给我们分享了将近两个小时，讲到口干舌燥，能感觉她很有点虚弱，但是讲起自己的事业，讲起阿里，总是那么充满激情，我觉得这是我们悦明祺需要的。跟着阿里一起跑，公司组织的成长很快！”

过去每年4月，徐芳和团队都会去参加米兰家具展，借助这个展会了解欧洲新一年的家具设计风向，也会参加3月的广州家具展，借机把新产品带给客户选样。而现在这些计划都在调整。“我们会把选样的过程搬到线上，更加重视产品的数字化展示，对了我最近在研究怎么把产品的短视频拍好，这段风波过去，悦明祺的数字化内功也会更加深厚。”徐芳说。