阿里国际站上线4个月,成交单笔订单550万客户
发布时间:2019-12-30 09:39:53
来源:阿里巴巴国际北方
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2019年12月21日,阿里巴巴国际站北方大区在杭州正式签约首批20家SKA商家。北京华彬信德科技有限公司作为其中唯一一家新能源行业商家,正式开启与电子跨境电商阿里巴巴国际站合作的新征程。

北京华彬信德科技有限公司(下简称“华彬信德”)成立于2012年,集研发生产服务为一体,主营锂电池、蓄电池、太阳能系统,UPS不间断电源等,是新能源行业中的翘楚,同时还是中国供电学会会员单位、国家级高新技术企业、政府采购项目指定供应商。

华彬信德与电子跨境电商阿里巴巴国际站结缘的时间并不算长,2018年6月合作,同年9月开始正式开始操作平台,截至目前一年多时间,已经上线3个阿里巴巴国际站平台,其中2个金品诚企,出口额爆发式增长,其中95%的出口订单来自阿里巴巴国际站。

是哪些“组合拳”动作让华彬信德从内贸华丽转身外贸,是怎样快速搭建团队赢得爆发式增长,签署SKA对华彬信德意味着什么…华彬信德外贸总监史慧婷就这些问题一一给到我们答案。

实力商家内转外黄金机遇,金品诚企助力出海启航

开始做外贸前,华彬信德已经有7年的内贸经验,除了传统贸易渠道,也尝试了1688等渠道。凭借出色的供应链整合能力、质量管控能力以及服务能力,每年销售额超过8000万,还拿下多个政府采购订单。但随着行业国内竞争加剧,低价竞争情况越来越严重,华彬信德打算尝试开拓全球市场,从电子跨境电商阿里巴巴国际站做起。

2018年6月开通平台不久,史慧婷就来到了华彬信德,她说:“我做外贸十年,以前就很熟悉阿里巴巴国际站,通过数据分析看到这个行业是蓝海市场,更重要的是,我和老板一拍即合,她想做好的决心很大,我们一开始做,就是冲着行业TOP去的!”

基于这个信念,华彬信德很快就开通了金品诚企,史慧婷认为:“金品除了可以验真企业的实力和服务,快速取得买家的信任之外,40个橱窗的配置可以帮助我们更快速的拿到流量,而且我们发现,认证金品以后,来询盘的买家质量有了显著提升!”

很快,第4个月,史慧婷就拿下了第一个单笔550万以上的订单。第6个月,华彬信德的询盘量就达到行业TOP的3倍。史慧婷说:“拿爆-点-反,当然是外贸电商的一个重要目标,但是在这个基础上,我们更加重视的是如何解决客户的痛点,并通过客户痛点,改进产品。先期也经历了选品的迷茫期,以为国内卖的好的产品复制到阿里巴巴国际站上应该不错,但最终发现,一切还是要数据说话。”

外贸人才成长体系化搭建,引领团队走向“完美状态”

史慧婷来到华彬信德时,外贸团队只有她一个人。熟悉产品和行业后,她招的第一名员工是运营人员。史慧婷说:“我知道大部分北方外贸企业招第一个人,肯定是业务,业务运营一把抓。但其实随着电子跨境电商阿里巴巴国际站的变化,运营岗位应该被重视起来,南方很多做的企业已经升级到培养数据分析师。“

招了第一个运营后,史慧婷和他一起设置详情页、关键词,发产品、观察P4P测品的数据等。随着数据量逐渐上来,团队建制也逐渐齐全。销售、跟单、设计等,逐渐扩充至20人。

接下来就是根据团队不同角色的KPI设置,以及协同运作。史慧婷以运营人员的KPI举例,平台刚上线0数据时,运营的KPI是按照一些任务安排进行设置;开始有数据后,则主要按照曝光量、询盘量量级进行考核;数据基本达到满意以后,运营的考核重点又发生一些变化,重点考核爆点反的转化情况。而销售的KPI肯定主要是谈成订单,但是基于电子跨境电商阿里巴巴国际站的规则,史慧婷很看重销售的信保订单转化情况,她说:“信保数据的沉淀和星等级提升、参加各类阿里巴巴国际站场景都强相关,所以我们一定要通过制度鼓励销售拿信保订单。“截至目前,华彬信德第一个平台已经马上升4星,另外两个也已经快速冲到2星,华彬信德第一波询盘翻倍提升就是在今年3月新贸节,2020年的3月新贸节快来了,史慧婷说,没错我们的目标肯定是5星。

而团队基本搭建完毕后,除了团队管理。史慧婷把眼光投向了布局,目前华彬信德的三个平台,接下来会进行更加专业化的布局,每个平台主打一个品类的电池产品,并且计划内的第四个平台,会尝试RTS新品。

史慧婷说,除了团队的运作,老板的坚定非常重要,看清方向后,坚定走信保,坚定扩团队,“我们的老板就是这样雷厉风行的人,想清楚就做,从不拖泥带水,所以我们才能快速走在行业前端!”

签约SKA是新起点,剑指新能源电池行业龙头

关于签约SKA,华彬信德一直以来的目标也很明确,就是要抢占行业龙头,借助阿里巴巴国际站北方大区的定期review和SKA整套服务体系,拉升平台效果,并预定核心行业资源。目前华彬信德针对不同平台,已经抢占多个顶展关键词包。很快,2020年顶展的“回眸”功能就要上线了,华彬信德已经提前做好了布局。

而签约SKA除了业务的发展,华彬信德也很看重和阿里的连接,目前华彬信德把办公室搬到北京(大兴)服务中心旁边,从招聘、培训到服务,史慧婷说:“我们就是要借助资源,跟着阿里一起跑。一个一个小目标的完成,必将筑就我们的未来之路,华彬信德的绿能产品,目标就是点亮全世界。”

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