本期“这就是外贸人”，要和大家分享的是广州鑫林会计师事务刘璐如何帮助她的美女客户抽丝剥茧，快速实现出口退税的故事。

本期人物：广州鑫林会计师事务 刘璐

1、退税，想说爱你不容易

广州泰堂商贸有限公司（下文简称泰堂）是阿里巴巴国际站合作5年多的客户，目前已经开通了3个阿里巴巴国际站平台。对于外贸业务，法人何小姐那是信手拈来，外贸订单持续攀升。外贸业务平稳后，何小姐想要把公司的财务、税务这块抓起来，因为她越来越意识到随着企业越大，税务的事就越重要。

2017年，何小姐开始接触公司的出口退税业务，起初是找了个外账财税公司代理记账和退税，本以为可以帮助她顺利完成首次出口退税，最后千等万等，发现过了好几个月，首次退税都没有到账。后来一问才知道外账财务不熟悉出口业务，只会简单的做账，出口退税经验严重不足，还没有及时告知何小姐，导致何小姐这边的外贸订单失去了退税收入的发展动力，然后把外贸订单都转为线下第三方代理出口了，通过信保平台也只出口少量订单，阿里巴巴国际站平台活跃度一度非常低。

2、改变要从遇见对的人开始

2018年10月份，何小姐线下出口的订单状况百出，当时真所谓一筹莫展。阿里巴巴国际站的客户经理在一次上门拜访中听到了何小姐的困难后，立马拨通了广州鑫林会计师事务所（下文简称鑫林）负责人的电话，请鑫林协助何小姐出口退税。我第一时间联系何小姐，帮助她通盘梳理2018年度的税务情况，不盘不知道，一盘吓一跳，才得知这一年算下来要损失几十万的退税款，当时何小姐非常激动，要求我帮她制定出口退税方案。

在与何小姐确定问题和需求后，我马上整理了2018年度泰堂全部退税订单和出口单证，快速推进退税进程。2019年1月终于迎来好消息，泰堂完成了首次退税。1月税局下户看厂我和鑫林的同事全程与何小姐接待，最终下户看厂顺利通过，2月泰堂完成数十万的退税款。趁热打铁，我们鑫林又对何小姐的未申报退税订单对应的进项发票做了无信息申报，也帮助其成功挽回了部分出口退税款。并且对转内销的订单多次与税局沟通，最终帮泰堂成功转为免税申报。

3、与客户共赢是我们的愿望

2019年，鑫林已经成为泰堂外贸链路上最重要的合作伙伴之一，这不，前两天拜访何小姐与她聊起之前业务的时候，她还在感慨说“幸亏认识了你们鑫林，让我公司的成本不仅没有损失，还有所小赚，真的太感谢你们鑫林了，不仅服务态度好，业务能力也强。”