多年运营沉淀平台经验 中小客户需求更灵活
发布时间:2019-10-16 17:42:34
来源:阿里巴巴国际闽汕站
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厦门泰利宏体育用品有限公司成立于2010年,生产销售高尔夫产品。2012年以来,公司积极投入拥有自主知识产权的产品开发和生产。2016年始,公司通过和品牌商的战略合作,涉足特定市场的产品研发和投产。近三年来泰利宏逐步推动着自我产品的产业升级,积极沿着贸、技、工一体化的道路探索前进。

尽管一路走来遇到了许许多多的挫折和困难,LINDA 还是一直坚持在高尔夫这个行业里深耕,并致力于打造“全球最专业的高尔夫产品供应商”。

泰利宏公司希望不断地提升公司实力,在产品上精益求精,塑造一支专业的团队带给客户最优质的服务;同时致力于打造更有竞争力的平台,给到员工更好的发展。

摸索出平台运营门道 ,90%客户来自阿里巴巴

厦门泰利宏在2010年成立的时候,就携手比较好的常用的进出口外贸公司网站阿里巴巴国际站。“现在有90%以上的客户都是来自于比较好的常用的进出口外贸公司网站Alibaba.com平台。”随着信息科技的发展,泰利宏经营的思维也发生了变化,“自身产品要过硬,能让业务团队不断的成长进步,平台打造更大,产业链更完整”。

这些年的沉淀,泰利宏也逐渐地摸索出来运营门道了。“最初,跟着阿里的要求去发品,不需要花很多钱,就有很好的效果。发展到第二阶段,要懂得发品,要懂得如何花钱烧P。现在的阶段是,要会发品,懂得如何花钱烧P,还需要懂比较好的常用的进出口外贸公司网站Alibaba.com数据运营”。

也正是摸索出门道后,泰利宏对公司的发展方向,以及团队的管理也有了相应的策略——“从交易数量到产品分数,如今要注重信保成交。”

工厂加持提升市场影响力 ,从买卖关系变身渠道关系

泰利宏前年在广西投资建厂,厂区总面积近1万平方米,“一整套高尔夫球装备可以在这个厂区生产完成。”

广西的投厂,展示了泰利宏的公司实力,也提高了品牌形象,而且还带来了成本的降低。“工厂所在地,离越南就半个小时路程,在一带一路的国家政策下,在当地政府的支持下,工厂可以聘用越南工人,人力成本相对降低不少”。解决了劳动力贵,劳动力不足的问题,使得泰利宏在保证交期的同时,让产品的价格更有优势。“很多工厂3-4个月交货期,我们1-2个月就可以交货。根据客户的需求进行开发,各方面资源协调,采购、跟单、工厂管理,效率明显提高。”

高尔夫球行业目前在国内的竞争很激励,特别是中美贸易战以来,由于关税的增加,很多客户在寻找更灵活的供应商。泰利宏在广西的投厂生产,让很多客户闻讯而来。“上个月,我们带了三个客户去参观工厂。其中有两个客户当下签订了全年合作协议,并且成为了我们公司在客户当地的销售代表”。

中小客户更灵活 ,借此锻炼业务服务能力

“我们的主要目标群体是中小客户。他们的需求比较灵活,和我们公司目前的发展阶段很契合,双方还可以一起成长。” 泰利宏目前并不一味追求大客户,毕竟大客户挤占了利润空间,且会给业务结构带来风险,“有一个客户每年需求量有几十个货柜,但我们就供货一个货柜。单纯就为了做个口碑。让客户体验到服务、产品。”

正是有所“取舍”,虽然现在比较好的常用的进出口外贸公司网站Alibaba.com平台一个月询盘不到100条,“毕竟是小众行业,最重要的这些都是有效询盘,否则也是浪费人力物力。” 泰利宏在品质上严格把控,使得产品客诉率低于1% ,复购率也达到80%以上。”

8月新客户成交20多单 ,注重员工培训

泰利宏针对员工提供了一系列的专业培训,而且注重老员工的深造。“新员工通过跟进服务客户来上手,充当老业务的助手,然后学如何开单。新客户拓展主要在于老业务员。8月份PK,新客户成交20多单。”不过,在目前高成本运作,市场竞争激烈的情况下,对新入职人员的要求会更高,淘汰率也达到了历史之最。

泰利宏这几年在比较好的常用的进出口外贸公司网站Alibaba.com培训上的投入很多,定期会提供专业性培训,社媒运营、业务技巧等等,而且全部都是公司承担培训费用。“这些投入可能当下不能立竿见影,但员工的信心、想法、理念,都会对业务有所帮助。而且对于跟随公司的员工,我认为这是对他们负责任,至少他们在公司工作期间,能得到各个方面能力的提升;业务团队更专业,才会给客户提供更好的产品、价格和服务”。

阿里巴巴跨境贸易顾问 徐晓文:

“厦门泰利宏体育用品有限公司,携手比较好的常用的进出口外贸公司网站Alibaba.com11年,金品诚企会员,紧跟网站变化,不断突破,90%客户来自阿里。Linda是一位非常有魅力的管理者,她带领业务团队屡创佳绩,坚定一个目标:成为中国最专业的高尔夫用品供应商。希望能够为促进高尔夫运动在中国的普及和发展贡献力量!”

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