如何做跨境电子商务?他以品质塑造品牌魅力,坚持工匠精神20余载
发布时间:2019-10-12 09:48:58
来源:阿里巴巴国际中西部
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如何做跨境电子商务?“持续投入,不断总结,要做就做最好的。”凭借着这股子韧劲,他将小小一张智能卡远销全球50多个国家,实现年销售额破亿元。他就是成都市迈德物联网技术有限公司(以下简称“迈德物联网”)董事长宋德利。

1996年,跟许多为梦想奋斗的年轻人一样,宋德利和朋友一起创立公司以智能卡研发生产为切入口开始漫漫创业征途。此后20余年,时代在变迁,互联网技术在高速发展,智能卡生产和应用领域也在随时发生着变化和技术革新,而他几经沉浮不曾言放弃。

从2005年涉足外贸业务,但因为没有专职人员导致进展不利;到2014年宋德利亲自管理外贸团队、进驻国际贸易网——alibaba国际网站启动跨境电商业务,短短两年时间实现外贸销售额破千万元,团队从1人裂变到三个团队10多人;再到2018年,国际贸易形势风云变幻,宋德利继续带领外贸团队一路乘风破浪逆势而上,实现业绩增长100%。

如今,迈德物联网已发展成为中国西部地区最大的智能卡研发企业和四川省著名商标,并跻身国内RFID智能卡领先企业行列。当曾经的稚嫩磨砺成如今的成熟与稳健,曾经从零基础起步到如今在国际市场崭露头角,为此宋德利跟他所带领的迈德物联网如何做跨境电子商务的?都经历了什么?

深耕细作共成长,提升品质塑造品牌魅力

“要的不是完美,而是更加的完美。”这句话不止是雕塑家的人生格言,也可以是企业家的态度。成立近20年间,迈德物联网一直秉承着“用‘芯’创未来”的经营理念,始终坚持以品质塑造品牌,以优质服务、不断研发技术创新来提升品牌核心竞争力。

“一个好的产品,一定要用好的原材料,除油墨环保外,我们的原材料也都是由世界领先品质的厂家提供。尽管成本高,为保证产品质量,贵也要用。而且在整个制卡过程中,品质控制从不马虎、也不将就,每一张卡片都是经过多道工序的检测合格,才会出口。“

迈德物联网董事长宋德利表示,如何做好跨境电子商务,首先只有产品做好让客户放心,才能积累好的口碑、人脉和信任,从而提高转化率,提升品牌形象。也正是因为如此,在入驻alibaba国际网站后,迈德物联网才能迅速“收割”大批国外买家,并通过互相学习、扶持,沉淀下来许多长期合作的优质客户。

其中,令他至今仍印象深刻的是和一位美国客户MARK的合作。“他当初找到我们的时候,还处于创业初期,希望我们能在智能卡技术、产品研发、原材料上都给予他大力支持。后来我们经历了很长一段时间的磨合和沟通,包括价格、品质等多方面,甚至我们还会帮助他去了解美国当地的市场需求。现在,MARK在美国已经开辟了非常广阔的市场,双方的合同额也得到了大幅的提升,而我们也在通过不断的满足他的需求过程中不断完善和提升产品创新能力。“

宋德利透露,”前不久,他到我们公司来,给公司员工和我带了礼物,并且还把我们以前大家在一起聊天的照片全部洗了出来,每人一份。这一点令我非常感动,让我感受到我们跟客户之间除了商业价值,也可以有很浓厚的人情味,目前我们合作的很不错,彼此像朋友一样在共同成长。“

数据沉淀为运营赋能,借力大平台实现品牌出海

“通过alibaba国际网站在海外的知名度,不仅让迈德打通了海外客户拓展渠道,也为迈德聚焦世界目光、深耕国际市场提供了契机。”宋德利透露,当初会选择阿里巴巴国际站,纯粹是因为觉得,要打造好品牌就要借力大平台,结果证明的确如此。

“在alibaba国际网站平台上,产品销售的数量、投诉以及产品展示的美誉度、客户满意度、信保金额、平台维度等,这些都可以通过数据来衡量。目前我们仅信保这一项就累计达到500万人民币以上,平台也都达到了三星。”宋德利表示,“通过这些数据积累,会让员工有一种自豪感,认为我们就应该具有工匠精神,生产出优质产品来匹配公司实力。同时,这些数据还可以反哺到企业运营中。”

据其介绍,针对阿里巴巴国际站上的数据沉淀,迈德物联网专门成立了一个团队。“他们会通过后台数据管家功能进行实时监控、不断分析买家行为,以此为依据来判断不同买家群体的消费需求,然后有目的性的针对不同买家群体制定出更精准的运营策略,实现与之匹配的品质服务。”

同时,迈德物联网自2014年进驻阿里巴巴国际站后就同步开通了外贸直通车、顶展等一系列营销工具、以及金品诚企会员服务。“迈德希望通过流量覆盖、金品诚企等多种组合形式向买家全方位展示公司良好的品牌形象、快速沉淀大规模优质买家客群。”宋德利透露,“这两年成功的案例,大部分都是通过金品诚企吸引过来的。目前,迈德外贸业务年销售额已突破2000万元,其中90%来自于阿里巴巴国际站。”

打造核心优势,用‘芯’创未来

如何做跨境电子商务,除了注重品质和运营实力提升,我们还有区别于其他企业的核心优势。“而我们的优势就是我们的技术人员。”对此,宋德利特别提到了前不久来访迈德的一名海外客户。

“来公司之前,这名客户已经比较了很多客户和供应商,都遇到了因为色彩跟不准,而造成机器识别缓钝。来到我们公司后,经过技术人员精心调试、印刷,很快就达到了他想要的效果,解决了他的燃眉之急。”讲到这里,宋德利尤为自豪。“我们的技术人员大都是拥有十余年以上行业经验的人,数年来他们对技术的精益求精也是我引以为傲和感动的部分。”

据悉,目前迈德物联网拥有员工300多人,仅技术人员就占比40%。因为有他们做坚强后盾,宋德利对未来信心满满。“未来,迈德将继续秉承“迈德物联网,用‘芯’创未来”的经营理念,在如何做好跨境电子商务上,要紧跟国际贸易网——alibaba国际网站的节奏,根据平台提出的建议,随时弥补自己的短板。致力于用最优质的产品,成为客户最信赖的品牌。励志为客户用心创造更加高效、智能、便捷的产品体验。“

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