从老外贸人到新外贸人 ——雍程翔与阿里巴巴国际站的十七年情缘
发布时间:2019-09-26 18:22:02
来源:阿里巴巴国际站
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“老外贸人”——他自2000年起就在开始在阿里巴巴国际站上寻找客户,十几年来,公司从一个发展到三个,始终保持线上销售,线下生产,是典型的工贸一体的电商公司。

“新外贸人”——确切来说,还没有“新外贸人”这个说辞的时候,雍程翔做的就已经在做一个新外贸人所做的事:利用阿里巴巴国际站,利用互联网+外贸模式发展企业,从原始资金的积累到公司的创办,到现在进入新外贸3.0时代。

这就是东莞市佛爱娃工艺品有限公司老板雍程翔的标签。

雍程翔对新外贸人的认识

在阿里巴巴国际站上挖到第一桶金

1995年,四川广元农家子弟出身的雍程翔在大学英语系毕业后,当了一名教师。

但他很快不满意现状,来到了深圳,为一家专做手袋的香港打工。三年多后,他将业绩做到了全公司第一。公司老板想把他派去美国做销售代表和客户代表,并且给予他企业1%的股份。但被想要自己创业的雍程翔拒绝了。

创业一开始,雍程翔就接触了互联网,接触了阿里。

那会儿,互联网在中国刚刚属于起步发展的阶段,阿里巴巴也还是免费的平台。雍程翔的第一桶金,是通过阿里巴巴找到的客户给的6000美金的定金。

“我现在也还记得特别清楚,一个美国客户想要寻找一种关于‘polyresin’合成树脂的礼品,就是青蛙、瓢虫等动物模型的。”雍程翔在和客户沟通后,利用这6000美金找了工厂定制,这一笔赚了21万。

“那时候美金汇率也特别高,1美元=8.7人民币元。我觉得自己也赶上了好时候。所以我特别的感谢阿里巴巴国际站这个平台,因为我是在阿里巴巴国际站的平台上,找到了信息,找到了客户,找到了第一桶金。”就靠这第一桶金,雍程翔继续着他的外贸生意,生意越做越大,开了自己的工厂。

在跨国贸易中,雍程翔提到了一位叫DIMITRA的22岁希腊美女。

也是在阿里巴巴国际站上联系到后, DIMITRA希望能够采货CuttySark (一种威士忌的名字)。雍程翔将设计的酒包装样品寄给她后,对方很满意,订购了17万单只17万双只。

“这一单我印象非常深刻,那时候欧洲的经济挺好的,也还没有金融危机。”

2003年阿里在东莞区域还没有办事处,阿里的业务经理“扫楼”找到了雍程翔,这种拼搏的企业文化精神,也深深打动了他。

雍程翔非常郑重的告诉这个业务经理,虽然免费询盘他就已经做了这么多生意,但他一定会付费的。那个时候,线上成交的苗头已经显现。互联网迎来了春天。

“作为中小企业业主,我们似乎天生的离政策很远。所以虽然我们做了十余年外贸出口,却从来没有做过出口退税。行内有句话‘国家的钱不好拿’。有了阿里一达通以后,出口退税变得理直气壮,名正言顺。同时也心不惊肉不跳。”雍程翔说。

阿里文化对雍程翔的帮助

在公司从成立到运作的前十年,雍程翔和伙伴们遇到的最大的问题是怎么把一群人聚在一起。那时候,解决问题的办法就是向阿里巴巴学习造梦的能力。

的确,他们一开始也凝聚了一大批有志之士,共同创业。在这个阶段建立企业经营基本体系和标准化起到关键的作用。

然而,10年过去了,回头一看,当年一起抱团誓言一起走的兄弟姐妹不在了。再用以前的方法来造梦于90后已经丝毫不起作用。于是雍程翔和伙伴们有幸加入橙功营。

橙功营撬开了他们冰封多年的固步自封的思维模式。

再一次深刻接触到阿里巴巴的文化,发现企业的发展规律一定会经历以下三个阶段:标准化-股权化-集团化。

在阿里巴巴这十七年时间里,从阿里巴巴,从马云身上学到最大的一点:诚信。

2007年,一个英国客户在汇款时,多汇了一万美金。当时公司有两种声音,一种是不退,悄无声息的留下这笔款项,作为公司后续发展资金;一种是一定要将多出来的钱返回客户账号。最后大家商议后决定,如果今后遇到此类同样情况,一定要将客户的资金退回,以保持公司的信誉。在退回这笔资金后,英国客户非常感动,专门写信感谢。

“这个客户现在依旧是我们的客户,因为诚信,我们收获了一个‘终生客户’,何乐而不为?”雍程翔说。

大数据时代下的新外贸

“Open yourmind, open your world。站点更高,看的更远。”新外贸的时代,雍程翔注意到,以阿里巴巴国际站为首的一些先进的公司,已经由汗水驱动转变为智慧驱动。“所以我们外贸人要做的事情,要努力的方向,是要把我们的贸易模式进行改良和改善。”

新外贸整体解决方案就是从客户需求出发,在外贸流程的各个环节中做到系统平台升级、产品服务优化、大数据价值应用,帮助客户商机更精准、交易更安全、服务更贴心、物流更简单、金融更普惠,同时实现外贸链路的数字化管理和运营,提升外贸生态角色的效率及收益,促进地方外贸产业的和谐、可持续成长!

雍程翔做了两方面的努力。

第一个方面,重视伙伴们的网络销售数据,将数据积累后整合加以分析,加大在企业交易过程中的信用担保和数据积累。用大数据分析客户行为,以此让企业更精准的找到客户,以及交易上的保障,并完成客户定制化要求。

第二个方面,利用阿里巴巴国际站平台,做大做强公司14年老品牌;做好公司3年的新品牌;并开拓第三个平台。

用新的数据化模式,来得出付出回报比例。这是未来雍程翔努力的方向。

2008年,一位美国采购商,是犹太人。他向佛爱娃订购了250万人民币左右的货,结果合同签了,货做好了。采购商开始耍赖皮。合同中有一条款是每一个产品都需要采购商本人签字。采购商表示除非给予他八折优惠,否则他不给签字,不打款。“这属于恶意欺骗,我拒绝了八折,结果这批货最后落得只回本了30万。后来我托人调查这位供货商,发现他在国内已经采取这种手法行骗多次。”

这次教训让雍程翔深刻觉得大数据的重要性。大数据的存在,能让企业一目了然看到采购商的信誉度、采购力度、销售情况等一系列参考,能为企业提供更加良好的判断标准,规避损失。

阿里新外贸整体解决方案让交易更安全。

首先,担保交易:阿里信保联合政府、金融机构等合作生态伙伴为买卖家提供信用背书和交易保障;

其次,数据应用:精准买家家分层运营,扩充应用场景,企业信用分平台展现,提升信任

最后,走单模式:通过接入服务,扩大alibaba对交易的承接能力,优化交易流程,缩短交易周期。

雍程翔和客户在一起

希望能够做到像阿里巴巴的团队一样

雍程翔旗下还有三个子公司,他们全部做网上贸易。团队起初只有20多个人,后来增加到差不多200人,现在又减少到100多个。

“这个数据也是很有意思的,从少到多,从多又到少,有一句话叫‘让专业者更加专注’,我和小伙伴们一直在为之而努力,希望能够做到像阿里巴巴国际站的团队一样,成为一流的团队!”雍程翔说。在阿里巴巴国际站政委角色的启发下,雍程翔和伙伴们发明了一套“传帮带”的人才梯级开发与培养。“传”出智慧、“帮”出成长、“带”出文化。

按照阿里新外贸整体解决方案中的“一圈:共建生态、赋能产业”,通过商圈商会,搭建交流与学习的成长平台。

雍程翔是东莞“东莞市工贸发展促进会”的会长。企业之间的交流学习,会长是组织者,责任和义务并行;与各大院校的人才对接,比如长江大学、衡阳师范学院、湖南工学院等学校等;还有政府端的活动举办、承办需要他操心;和物流公司、展会公司、培训公司等拍档、伙伴的协会也需要共商共荣……

雍程翔授课ppt中,有关企业生态圈的具体阐释

“由于互联网的发展和深入,我们解决了传统时代信息不对称。互联网对传统产业甚至是我们的思维方式,都产生了很大的冲击,其中最大的冲击是错配,是人的思想观念,所谓的互联网思维。互联网改善了信息的错配、时间的错配、资源的错配,让普通人可以变成有用的人,变成可以创造价值的人。所以我们正处在一个新时代、新趋势新方法、新思维、新探索的变革阶段。这一切我相信阿里巴巴国际站一个具有全球战略的公司,一定有自己独到的见解和应对。”雍程翔说。

抱着一个学习的心态,带着问题,带着责任,走上期待已久的朝圣之路!

雍程翔对新外贸人想说的话:

“中下企业在全球化的浪潮中,做到了“小而美”;

今天的大数据时代,我们还要做好“小而强”!

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