“老外贸人”——他自2000年起就在开始在阿里巴巴国际站上寻找客户，十几年来，公司从一个发展到三个，始终保持线上销售，线下生产，是典型的工贸一体的电商公司。

“新外贸人”——确切来说，还没有“新外贸人”这个说辞的时候，雍程翔做的就已经在做一个新外贸人所做的事：利用阿里巴巴国际站，利用互联网+外贸模式发展企业，从原始资金的积累到公司的创办，到现在进入新外贸3.0时代。

这就是东莞市佛爱娃工艺品有限公司老板雍程翔的标签。

雍程翔对新外贸人的认识

在阿里巴巴国际站上挖到第一桶金

1995年，四川广元农家子弟出身的雍程翔在大学英语系毕业后，当了一名教师。

但他很快不满意现状，来到了深圳，为一家专做手袋的香港打工。三年多后，他将业绩做到了全公司第一。公司老板想把他派去美国做销售代表和客户代表，并且给予他企业1%的股份。但被想要自己创业的雍程翔拒绝了。

创业一开始，雍程翔就接触了互联网，接触了阿里。

那会儿，互联网在中国刚刚属于起步发展的阶段，阿里巴巴也还是免费的平台。雍程翔的第一桶金，是通过阿里巴巴找到的客户给的6000美金的定金。

“我现在也还记得特别清楚，一个美国客户想要寻找一种关于‘polyresin’合成树脂的礼品，就是青蛙、瓢虫等动物模型的。”雍程翔在和客户沟通后，利用这6000美金找了工厂定制，这一笔赚了21万。

“那时候美金汇率也特别高，1美元=8.7人民币元。我觉得自己也赶上了好时候。所以我特别的感谢阿里巴巴国际站这个平台，因为我是在阿里巴巴国际站的平台上，找到了信息，找到了客户，找到了第一桶金。”就靠这第一桶金，雍程翔继续着他的外贸生意，生意越做越大，开了自己的工厂。

在跨国贸易中，雍程翔提到了一位叫DIMITRA的22岁希腊美女。

也是在阿里巴巴国际站上联系到后， DIMITRA希望能够采货CuttySark （一种威士忌的名字）。雍程翔将设计的酒包装样品寄给她后，对方很满意，订购了17万单只17万双只。

“这一单我印象非常深刻，那时候欧洲的经济挺好的，也还没有金融危机。”

2003年阿里在东莞区域还没有办事处，阿里的业务经理“扫楼”找到了雍程翔，这种拼搏的企业文化精神，也深深打动了他。

雍程翔非常郑重的告诉这个业务经理，虽然免费询盘他就已经做了这么多生意，但他一定会付费的。那个时候，线上成交的苗头已经显现。互联网迎来了春天。

“作为中小企业业主，我们似乎天生的离政策很远。所以虽然我们做了十余年外贸出口，却从来没有做过出口退税。行内有句话‘国家的钱不好拿’。有了阿里一达通以后，出口退税变得理直气壮，名正言顺。同时也心不惊肉不跳。”雍程翔说。

阿里文化对雍程翔的帮助

在公司从成立到运作的前十年，雍程翔和伙伴们遇到的最大的问题是怎么把一群人聚在一起。那时候，解决问题的办法就是向阿里巴巴学习造梦的能力。

的确，他们一开始也凝聚了一大批有志之士，共同创业。在这个阶段建立企业经营基本体系和标准化起到关键的作用。

然而，10年过去了，回头一看，当年一起抱团誓言一起走的兄弟姐妹不在了。再用以前的方法来造梦于90后已经丝毫不起作用。于是雍程翔和伙伴们有幸加入橙功营。

橙功营撬开了他们冰封多年的固步自封的思维模式。

再一次深刻接触到阿里巴巴的文化，发现企业的发展规律一定会经历以下三个阶段：标准化-股权化-集团化。

在阿里巴巴这十七年时间里，从阿里巴巴，从马云身上学到最大的一点：诚信。

2007年，一个英国客户在汇款时，多汇了一万美金。当时公司有两种声音，一种是不退，悄无声息的留下这笔款项，作为公司后续发展资金；一种是一定要将多出来的钱返回客户账号。最后大家商议后决定，如果今后遇到此类同样情况，一定要将客户的资金退回，以保持公司的信誉。在退回这笔资金后，英国客户非常感动，专门写信感谢。

“这个客户现在依旧是我们的客户，因为诚信，我们收获了一个‘终生客户’，何乐而不为？”雍程翔说。

大数据时代下的新外贸

“Open yourmind, open your world。站点更高，看的更远。”新外贸的时代，雍程翔注意到，以阿里巴巴国际站为首的一些先进的公司，已经由汗水驱动转变为智慧驱动。“所以我们外贸人要做的事情，要努力的方向，是要把我们的贸易模式进行改良和改善。”

新外贸整体解决方案就是从客户需求出发，在外贸流程的各个环节中做到系统平台升级、产品服务优化、大数据价值应用，帮助客户商机更精准、交易更安全、服务更贴心、物流更简单、金融更普惠，同时实现外贸链路的数字化管理和运营，提升外贸生态角色的效率及收益，促进地方外贸产业的和谐、可持续成长！

雍程翔做了两方面的努力。

第一个方面，重视伙伴们的网络销售数据，将数据积累后整合加以分析，加大在企业交易过程中的信用担保和数据积累。用大数据分析客户行为，以此让企业更精准的找到客户，以及交易上的保障，并完成客户定制化要求。

第二个方面，利用阿里巴巴国际站平台，做大做强公司14年老品牌；做好公司3年的新品牌；并开拓第三个平台。

用新的数据化模式，来得出付出回报比例。这是未来雍程翔努力的方向。

2008年，一位美国采购商，是犹太人。他向佛爱娃订购了250万人民币左右的货，结果合同签了，货做好了。采购商开始耍赖皮。合同中有一条款是每一个产品都需要采购商本人签字。采购商表示除非给予他八折优惠，否则他不给签字，不打款。“这属于恶意欺骗，我拒绝了八折，结果这批货最后落得只回本了30万。后来我托人调查这位供货商，发现他在国内已经采取这种手法行骗多次。”

这次教训让雍程翔深刻觉得大数据的重要性。大数据的存在，能让企业一目了然看到采购商的信誉度、采购力度、销售情况等一系列参考，能为企业提供更加良好的判断标准，规避损失。

阿里新外贸整体解决方案让交易更安全。

首先，担保交易：阿里信保联合政府、金融机构等合作生态伙伴为买卖家提供信用背书和交易保障；

其次，数据应用：精准买家家分层运营，扩充应用场景，企业信用分平台展现，提升信任

最后，走单模式：通过接入服务，扩大alibaba对交易的承接能力，优化交易流程，缩短交易周期。

雍程翔和客户在一起

希望能够做到像阿里巴巴的团队一样

雍程翔旗下还有三个子公司，他们全部做网上贸易。团队起初只有20多个人，后来增加到差不多200人，现在又减少到100多个。

“这个数据也是很有意思的，从少到多，从多又到少，有一句话叫‘让专业者更加专注’，我和小伙伴们一直在为之而努力，希望能够做到像阿里巴巴国际站的团队一样，成为一流的团队！”雍程翔说。在阿里巴巴国际站政委角色的启发下，雍程翔和伙伴们发明了一套“传帮带”的人才梯级开发与培养。“传”出智慧、“帮”出成长、“带”出文化。

按照阿里新外贸整体解决方案中的“一圈：共建生态、赋能产业”，通过商圈商会，搭建交流与学习的成长平台。

雍程翔是东莞“东莞市工贸发展促进会”的会长。企业之间的交流学习，会长是组织者，责任和义务并行；与各大院校的人才对接，比如长江大学、衡阳师范学院、湖南工学院等学校等；还有政府端的活动举办、承办需要他操心；和物流公司、展会公司、培训公司等拍档、伙伴的协会也需要共商共荣……

雍程翔授课ppt中，有关企业生态圈的具体阐释

“由于互联网的发展和深入，我们解决了传统时代信息不对称。互联网对传统产业甚至是我们的思维方式，都产生了很大的冲击，其中最大的冲击是错配，是人的思想观念，所谓的互联网思维。互联网改善了信息的错配、时间的错配、资源的错配，让普通人可以变成有用的人，变成可以创造价值的人。所以我们正处在一个新时代、新趋势新方法、新思维、新探索的变革阶段。这一切我相信阿里巴巴国际站一个具有全球战略的公司，一定有自己独到的见解和应对。”雍程翔说。

抱着一个学习的心态，带着问题，带着责任，走上期待已久的朝圣之路！

雍程翔对新外贸人想说的话：

“中下企业在全球化的浪潮中，做到了“小而美”；

今天的大数据时代，我们还要做好“小而强”！