一通阿里电话 绑定了一达通 开始做外贸
发布时间:2019-09-24 18:24:38
来源:阿里巴巴国际站
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她因为接到一通阿里国际站工作人员的电话,绑定了一达通,开始做外贸。

她做玻璃外贸生意,入行不足两年,却在刚刚过去的一个月内,辗转3座城市,参加「新外贸」大咖云集的峰会。

她叫杨晓霞,是一个误打误撞进入「新外贸」大门的女人。

空中飞鸟

2月20日,一篇名为《“新外贸”营造全球贸易新生态》的文章刊登在《财经》杂上,正值2017年初春,经济专栏作者言辞里充满了鼓励。

然而“外贸困局”如何才能破解,市场还没有声音。

2016年是全球贸易增速低于经济增速的第5个年头,亦是一个多事之年。英国脱欧、特朗普当选、美国计划推出TPP协定,西方社会民粹主义抬头、反全球化、反贸易倾向明显。

与此同时,杨晓霞的外贸公司「艾丽莎」刚刚新招了两名员工,成为一个13人的团队。

2015年8月,对杨晓霞是个特殊的时刻,此时她刚开通一达通,向海外客户销售玻璃艺术品,「艾丽莎」累计完成260单,杨晓霞成为北方大区新外贸人的标杆。

一年半后的2月,她收到阿里国际站邀请,动身参加深圳24日举办的「新外贸梦想节」。

此前杨晓霞刚参加完泰安的「2017年新外贸网商开年论坛」,两个活动间隙的短暂,让她必须在48小时内赶两趟飞机,才在活动当日凌晨三点入住酒店。

而在下午的「新外贸梦想节」上听到经济学家郎咸平教授“6+1”的产业链分析,听到阿里巴巴副总裁余涌的分享时,杨晓霞突然意识到“阿里国际站要帮助我们中小企业,物流、仓储,政策、资本这些全都解决了。”

幸运星人

2015年8月的一通电话,为杨晓霞敲开了「新外贸」的大门,这通电话来自阿里巴巴北方大区的一名客户经理。

“之前我们是负责制造的工厂,加工10块钱的产品,自己只能赚5毛钱。”不到5%的利润率,让杨晓霞动了向产业链下游去掘金的心思。

现实的困境是,她的买家大部分为外国人,而她对外贸一窍不通,连发货都不会!

阿里巴巴的客户经理向杨晓霞推荐了一拍档——专门做外贸服务。她直接打断了客户经理,“不要给我介绍那是干什么的,直接告诉我怎么操作。”

杨晓霞于是绑定了一拍档,并通过一达通走货,连续开通两个阿里国际站账号的她,用类比方法研究阿里巴巴国际的生态。“现在开国际站,就像当年开淘宝,一定要抓住红利期,进行数据积累。”

而如同命运喜欢捉弄不懂得无常的凡人,杨晓霞的「新外贸之旅」并非一帆风顺,亦曾遭遇意外。

2016年年末,年关将至,员工已经期盼回家过个团圆年,杨晓霞却收到噩耗。刚发出的1200只杯子,在运输过程中碎了一半,客户要求赔款500美金。

这个消息震惊了公司从上到下每一个人,做易碎品生意也有一年之久,还没有遇到过这种情况。

“「艾丽莎」用的是阿里的物流,不可能有这么多损坏,我怀疑是客户要搞事情!”杨晓霞向对方索要证据,却连验货现场的照片都没要到。

委屈和不服涌上女老板心头,一方面要稳定员工放假之前的情绪,一方面要赶紧处理这次赔偿风波。杨晓霞急忙请求阿里纠纷处理部门出面协调,拒绝和对方继续扯皮。

“最后我们只赔了70美金。”杨晓霞保持一贯的乐观,用假设化解现实的险滩,“如果当初没有和阿里国际站这样的大平台合作,我们这样的中小企业会被恶霸欺负死。”

品牌萌动

3月11日,天津,「2017阿里巴巴北方大区新领袖共创会」的会议从早上9点持续到下午4点,杨晓霞全程站着分享深圳的见闻。

“从传统外贸到新外贸升级,一定要重视设计这个环节。我吃过亏,大家也要重视起来。”当「新外贸梦想节」上,郎咸平开始谈及新外贸的品牌理念时,杨晓霞表示无法更加认同。

在从太原前往天津的前两天,杨晓霞刚接到了投诉,「艾丽莎」的英国客户要求「艾丽莎」的美国客户把商品全部下架。

英国客户出了图纸,杨晓霞交货后,让工厂保留建好的模型,又生产了一批,卖给了美国客户。由于产权意识弱,这次得罪了横跨太平洋的两家客户。

回味着「新外贸梦想节」上郎咸平的分析,4点半,津味老菜的饭馆里,杨晓霞把电话打回太原公司。“马上招设计师,我们要有自己的设计,做「艾丽莎」品牌。”

数据信徒

“对金钱的热爱不减少,对学习的热情不止步。”

与郎咸平一贯的幽默、犀利不同,另一位经济学家马光远却把目光聚焦在了「新外贸」与「传统外贸」的区别上,他认为“抱着学习的态度做生意”,才是「新外贸人」成功的秘密武器。

“要做大数据精准营销”,把这种理念带回公司的杨晓霞,对于接下来的业务发展方向非常明确。

浏览杨晓霞的朋友圈,扑面而来一股“学习狂魔”的气息:转载各路经济学家对宏观经济的分析,为阿里巴巴新外贸生态的解读点赞,晒晒深夜读书的自拍。

“学霸”和“霸道总裁”的相同之处在于超强的感染能力,学习完大数据新知识,她把学习心得注射进员工的大脑皮层。

“「艾丽莎」要怎么做精准营销?”

吃过知识产权亏的杨晓霞,已经在国内注册了「艾丽莎」商标,因为做了外贸,商标的国外注册也势在必行,“哪里有我们的客户,我们就在哪里注册一个。”

与此同时,为了让旗下两家国际站差异化明显,她把一个站点做成专业的玻璃器皿平台,另一个专注做婚庆配套装饰。杨晓霞做了一个形象的比喻,“要把杂货铺变专卖店。”

缩小了开发类目之后,就是找到精准的客户。同事都说杨晓霞的眼珠子掉进了后台数据里,虽然夸张,但是她认为这么做是必须的。

“70%的外贸失单都是因为不信任,有了阿里国际站这样的平台给我们做担保,客户才会信任我们。”杨晓霞看来,阿里国际站除了提供信誉担保,还帮助了中小企业做数据积累。“有了这些数据,我们就能针对潜在客户,只做给他们看的广告营销、外观设计。”

这个因为一通电话,进入「新外贸」行业的女人,已经不像刚入行时的懵懂,她不断握紧拳头,把每一个新机遇攥在手心。

看到更自由的天空之后,飞鸟也会更用力展翅,杨晓霞也在市场中学会更坚强的生存。

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