博学笃志，一个河南人创业路上的美好情怀

深圳市艺斯凯科技有限公司（以下简称“艺斯凯”），客户老板娘张小姐，来自中国神龙的故乡——河南，“天下至中的原野”，被誉为中华文明的发源地，道家思想、墨家思想、名家思想、法家思想、纵横思想等思想等均起源于河南。踏实勇敢，博学笃志的典型中原人文精神，在与张小姐的交谈中也是感触良多。

得益于自己对计算机的熟悉与热爱，大学专业选择的计算机，毕业后，遇到做外贸员的机会，也是以非常大的专业优势进入了这个行业。从2000年开始，张小姐一直是在工厂负责欧美市场的影像数码产品业务， 不知不觉在这个行业沉淀了十多年的经验，后来凭借自己对这个行业的“感觉”萌生了创业的想法。

早在14-16年，整个相机行业是处在抛物线的峰顶，等到张小姐萌生想法的时候其实该行业已经开始走下坡路。起初，周围的朋友并不看好这样的选择，但是她相信自己沉淀的经验以及自己对市场、产品的判断能力，因此义无反顾地选择了自己的“老本行”。

创业两年， 我们做到400W美金年销售额，国际站3星

2017年3月正式独立创业投入到了整个相机行业，主营产品是数码相机、打猎相机、儿童相机和行车记录仪等。产品主要销往欧美国家和东南亚地区，创业之初欧美国家销量一直不错，占比80%-90%。但是去年开始受到美国关税的影响，出口成本大大增加，也由于我们对质量的高要求，坚持提供给到买家的是经得起市场检验的产品，着实无法再降低成本，利润空间的极度压缩，导致最终流失掉了平台的一位大客户，虽然可惜，但是我们不后悔当时的坚持。

今年，我们开始盘点过去这两年的订单情况，发现主要得益于国际B2B跨境贸易平台阿里巴巴国际站平台的开设以及一些强关联行业线下展会的学习，通过过去两年平台的钻研和运营，沉淀下来了3个稳定的大客户，一旦有机会参展去美国，德国，便会趁着出口参展的机会多去拜访客户，通过定期的回访能很好的拉近我们与客户之间的距离，增强信任感。通过长期以往的客户关系维护，18年我们便接到了一笔200多万美金的客户大单，惊喜从天而降。刚刚创业第二年，我们就做到了400万美金，这很大部分也是得益于阿里平台的星级权益，随着线上订单的增多，我们逐渐累积到了3星，基于此，我们沉淀了不少大客户。星级带来权益，权益带来客户，这样的逻辑在国际B2B跨境贸易中搭起一座互联网式的看不见却又无比坚固的信任桥梁。

说起张小姐和阿里的初识，还是在公司成立没多久就选择了一达通，当时觉得一达通的退税服务特别方便，通关出口、外汇收汇结汇、退税服务一条完整的链路。随着团队的搭建，在对比几个平台效果后， 17年6月我们开始接触国际B2B跨境贸易平台阿里巴巴国际站，感受到阿里平台的系统化与智能化，提供出口退税一条龙服务，对我们刚出来的初创企业有很大的助力。

阿里财税服务商是我们的军师：金顺来为40W美金订单化险为夷

18年，是艺斯凯成立的第二年，是创业路上的充满转折的一年，同时，也是我们遇到财务问题的一年。这一年我们一笔40万美金的订单，信用证开给阿里，报关出现问题，因为产品LOGO的原因无法通过一达通出口，后来经过和客户的协调退掉了信用证。针对这种情况，深圳市金顺来财税顾问有限公司建议我们开立自营进出口权，以自己公司的名字顺利报关出口，鉴于此，我们才抓住了客户的这笔订单，以及后续长期的合作。

深圳市金顺来财税顾问有限公司（以下简称“金顺来”），成立于2008年1月28日，是互联网+时代财税行业的先锋。秉承以客户第一的理念，专注于中小企业财税综合服务。公司核心团队是由税务局、会计师事务所、税务师事务所以及阿里巴巴的精英联合打造。金顺来深耕行业多年，以“诚信、合法、合规、创新”为核心价值，合法进行财务做账、出口退税、审计、税审、财税顾问、税务筹划、法务顾问、财税风险管控、内控管理、财税培训、企业分立、重组、辅导上市等业务，立志助力企业效益最大化，并持续健康发展。

经过这次“风险”的化解，金顺来开始逐步为我们规划信保之路和星级提升。非常荣幸在创业初期就能碰到金顺来财税的李总这样一位专业人士的指导，化险为夷，共同规划健康高效的财税之路。

回顾过去两年和阿里相伴发展的道路，阿里跨境供应链产品帮助我们节省了大部分的时间和精力，让我们能集中精力做业务。金顺来给我们带来的不仅限于专业、高效的财税服务本身，还有企业管理、人才招聘上也给了我们很多输入。一路走来金顺来李总帮助了很多外贸企业降本提效，让企业财税合规的同时又让利润最大化。所以让专业的人做专业的事情，省心的服务、及时的反应、适宜的风险建议，等于张小姐多了一个军师，对于初创企业来说这个是最值得感恩的地方。

做一个造风者：计划2-3年实现年销售额1个亿的目标

提起创业路上的艰辛，18年的困难也只是业务偶尔的波折，但是今年觉得是更为艰难，一是因为关税对于欧美市场的影响，二是因为产品的日新月异，爆款打造需要时间，但整个市场还是老的思路在做营销和运营，所以对我们来说现在业务越来越难做，急需谋出新的思路和方式，找到适合自己的风口。

反观这两年，不难发现，运动摄影产品已经过了巅峰时期，行业市场需求没有过去那么大，所以我们在寻找可以持续发展的小众产品，虽然目前处于起步阶段，但是我们很快就把目光锁定在打猎相机的运营上。

对于未来，张小姐已经做好了初步的规划，整合多种产品，提高服务质量，打造更好更专业的团队，找到最适合自己的方式，张小姐说：“我相信我们可以去创造新的产品风口，做一个造风者，就像当初出来创业的时候我也没有想到可以存活下来，但是就是觉得可以试一试，我们计划2-3年实现年销售额1个亿的目标，马老师不是常说，梦想还是要有的，万一实现了呢？”

朝着这个目标，张小姐已经在做相关的准备，积累了17年的外贸行业经验，对于选品的能力张小姐是非常引以为豪的，但是同时，张小姐也是一个凡事会做好充分准备的人，常说不打无准备的仗，张小姐已经瞄准了欧美的户外市场，未来会培养团队开发户外产品，目前处于收集客户需求调研阶段，等准备充分我们会打出满足客户需求的新产品。

张小姐给我分享短短两年做到400万美金的经验：首先自身要专业，对产品的有足够的了解；其次要充分了解客户的需求，知道客户想要什么；最后充分了解客户地域的沟通习惯，从客户视角出发，多替客户考虑一步，你就多一份机会。

说到现在的困境，目前最大的瓶颈在于人员体系不完整，每天自己做业务，做销售，做运营，停下来思考的时间越来越少，对于中小企业来说，人员是目前我们最应该去花力气培养的。但是目前来看贸易公司的出路都不是非常明朗，那我们更要好好思考未来怎么走，面对工厂也在做外贸，并且工厂的低成本低报价的情况下，我们如何走出困境，其实这个也是我们对于阿里平台的期待，对于中小企业发展而言，最大的希望就是赚好钱、用好钱、管好账，期待携手阿里财税，在企业生存发展道路上突破重围，昂首前进！