深圳市三江玩具有限公司成立于2017年，是一家集玩具礼品设计、开发、生产为一体的专业生产、出口企业。公司位于被誉为“玩具之都”的中国澄海，拥有成熟的玩具和礼品供应链。
在接入阿里外贸平台前，三江玩具就在快速交易模式上积累了2年左右。这两年里，三江走过弯路，突破困难，逐渐地沉淀出自己的一套打法。如今，成熟的物流体系及产品定价模型，再加上逐渐熟悉阿里外贸平台规则，三江玩具有了更大的信心去裂变、复制。
3个月如何提升到2星
三江玩具公司的第一个平台今年3月份开通，7月份开通第二个，但是星等级已经分别达到了1-2星。总经理余春生还是觉得：“升星级还太慢了，毕竟公司每个月成本支出不小，必须小步快跑起来。”
1、积累的客户转化到线上
一个月营收200多万的三江，会把线下的客户转化到线上来成交。通过原来积累的客户转化，提高交易数据。
2、研究阿里外贸平台规则，提高产品排名
“不断地研究平台规则，尽量把产品排名做上去，烧P4P、顶展、产品优化等等手段。”余春生眼下也在研究如何能够借力平台的活动，“只靠自己去推，升星也是比较慢的”。
3、保证产品信息质量高分
三江的产品信息质量分都高于4.8分，这个关键还在于要深入了解平台规则，“要善于根据阿里外贸平台规则来提升产品质量分”。
在快速升星等级的背后，其实是三江玩具在RTS赛道的经验积累。
那些年 走过的RTS弯路
如何做好跨境电商？
弯路1、物流水很深 完全不知所措？
突破方法1：公司体系围绕RTS搭建
“RTS涉及很多方面，并不是你所想象的快速买卖那么简单。在前2年的摸索中，通过花钱买教训或者学习更成功的经验，不断地形成了一套体系”。
现在整个三江玩具公司的体系都是围绕RTS来搭建的。在我们公司，产品部负责产品的开发及优化，业务部负责前端运营及客户转化，采购部/物流仓储部负责后端的支持，各司其职，高效运转。
突破方法2：成熟的物流筛选模型
“每个国家运费不同，同一个国家不同物流商价格不同。我们自建了个模型，涵盖40多个国家，覆盖了80%的客户。只要输入产品参数，就可以选择最优的物流方案以及运费成本，非常便利。液体、膏体等敏感物品，需要找专业的货代进行转运。”
三江公司还会对常用的国家物流费用也是保持经常更新。同时，还会关注物流的每周特价。通过这套模型，很快就可以选出最便宜的物流方式，也能对不同物流方式的优劣势一目了然。
突破方法3：从门到门 到欧美最快仅需3天
“接下来会进入RTS旺季，客户长时间接收不到货，一定对购买体验留下不好的印象。如何选择合理的渠道，让客户在最短的时间内收到包裹，这对商家是很大的考验。”
三江玩具之前有过一次物流耽搁的经历，“我们有一批货，是通过货代出货的，在香港耽搁了2个星期，货代说是飞机故障。虽然客户能理解，但毕竟还是不好的购物体验。”所以现在三江玩具的物流都是使用自有的贸易帐号，提供门到门的服务，到欧美主要国家，最快的仅仅需要3天（而传统的仓到门模式，最快也要7天时间，旺季的派送时间更长）。
弯路2、产品信息不够细致？
突破方法1：产品价格含物流费
“很多商家的前端产品页面，展示的价格仅仅是产品的价格，并不包含物流。所以客户要购买，还得另算物流费，并不能给客户最直观的报价。“
正因为如此，三江玩具公司的报价都是含了物流费用的报价，虽然报价要高于同行商家，但是客户对比了实际的价格之后，我们的定价还是很有优势的。在产品图片上，余春生还特意让团队打上了DHL包邮标签，以便在同类产品中具有更高的辨识度。
突破方法2：产品折扣不能少
“平台经常做活动，也是希望商家能够提供折扣。产品折扣不能少，而且还要在产品信息页里标注，让客户能够简洁明了地获得促销信息。“
经过细致入微的运营，三江玩具公司的所有产品的信息质量分都在4.8分之上，在同行中名列前茅。
弯路3、清关难 难清关？
很多国家都存在清关难的问题，特别是俄罗斯、巴西等国家。“就算是欧洲，不同国家之间，清关的难易程度也不尽相同”，所以三江玩具目前的产品主要是出口欧美等发达国家。
清关难主要在于2个问题：1、侵权问题；2、关税问题。
突破方法因地制宜找对策
对于交关税问题，余春生认为，还得想办法说服客户去交税，毕竟客户是可以以关税抵扣增值税。“如果客户难沟通，可以想办法降低客户承担的关税。如果客户坚持不交关税，我们还可以通过专业货代的双清关渠道，解决关税的问题，只是时效就没有原来那么快”。
此外，余春生也建议要有自己的贸易账号，“如果货物被卡，物流公司会帮忙跟进。没有自己贸易账号的话，很多时候，就是抓瞎了。”
弯路4、小B单小耗精力？
突破方法单小量大有助于培养团队
“仅仅靠大单，几个月不出单，就能急死人。”余春生认为，“小B单起量快，正好可以锻炼团队。
三江玩具公司目前有17名员工，正好借着小B单和眼下旺季的历练，以期实现业绩数倍增长，接下来的四个月，计划要实现1200万的营收。“在验证模式有效后，这些模式都是可复制的。到时候就可以裂变开新平台，甚至可以扩大到其他行业。”
阿里巴巴跨境贸易顾问 张嘉毅：
“深圳市三江玩具有限公司，客户半年前加入阿里国际站，如何做好跨境电商，首先需要深入了解阿里外贸平台规则，结合自身选品优势，配合阿里做人员规划，积极参加活动，注重人员成长，思路清晰，不断优化自身物流供应链能力及服务专业度，现已多平台多团队操作，未来将在行业深度和广度做横向与纵向发展！”
