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亚马逊手机电池爆炸卖家被索赔5万多美金低价保险暴雷卖家损失惨重

亚马逊作为全球最大的电商平台,每年因为产品自身问题、或者消费者使用不当问题造成的人身财产安全索赔案例层出不穷。

小到买家购买的手机电池、移动电源等,遭遇爆炸而造成身体受伤,索赔5万多美金;大到购买的平衡车发生自燃,导致火灾,引燃了价值100万美元的房子,从而索赔3000万美元等等,还有著名的牵狗绳断裂导致买家失明被巨额索赔的事件,都让亚马逊头疼不已。

引入产品责任险,无论是对卖家、亚马逊平台以及消费者,都有积极正向的理赔解决方案。

在实际运营的过程中,亚马逊发现一些卖家为了降低开支,会恶意去逃避一些应该自己承担的赔偿责任。

之前有部分卖家购买了有免赔的保险,产品出事遭到买家索赔,因索赔金额未超过1万美元,卖家不愿赔偿,就弃店铺跑路。应该由卖家赔偿的损失,最后只能由亚马逊买单了。

所以,亚马逊也在不断优化产品责任险方案,就像上文所述6月份更新的保险方案,就是为了规避小卖家不赔偿弃店跑路的事发生。

年销售100万美金以上的店铺,相对来说是比较优质的卖家,出事后跑路的概率很小。同时,这部分卖家的销售额较高,产品出事的可能性也高,如果都要求买不带免赔额的保费,对卖家来说也是一笔很大的开支。所以说,亚马逊允许这部分卖家可以自由选择有免赔和无免赔的保单。

事实上,按照亚马逊要求,购买了无免赔保险的卖家也不必太过郁闷,凡事都是利弊共存。虽然前期支付保险费的时候会有点肉疼,一旦发生事故被起诉,不管法院判定赔多少,都有保险公司支付这笔钱。卖家可以做到后顾无忧。

当然,有不少卖家认为购买保险是为了应付亚马逊,自己产品出事的概率很低,就心存侥幸,选择购买便宜的保险,为此遭遇了损失

比如3月份的POE保险暴雷事件。当时有不少卖家收到亚马逊通告POE保单无效的邮件。

当卖家去咨询POE的保险代理时,得到的回复是,POE的保险是有效的,只不过亚马逊不承认。并表示无论是退款还是补开保险证明,卖家需要自行联系美国POE保险公司沟通后续事宜。

POE代理这一明显踢皮球的回答,让不少卖家愤怒不已,却也无可奈何,因为当初大家都被POE保险所谓的较低价格吸引过来的,现在吃亏上当,也只能自认倒霉。

正常情况下,卖家可能用不着保险,保险保的就是不怕一万,就怕“万一”。在更新后的亚马逊产品责任险的购买上,有二点建议卖家朋友要注意。

其一,在购买有免赔额的保险时,卖家要如实按照销售额购买。

比如说,产品销售额是一千万,如果只按照一百万报给保险公司,那出事后保险公司只能赔十万。如实按照销售额*费率去买保险,那么法院判定赔偿多少,保险公司需要全额赔付。

其二,在亚马逊的无免赔要求下,小公司购买的低价保险可能得不到赔付。

按照正常逻辑,亚马逊强制无免赔保险的要求出来后,对卖家来说,能让保险公司赔付的钱,自己肯定不愿意出。出事故第一时间就找保险公司,这样的话,保险公司赔偿的频率肯定会上升。

这些小型保险公司从前以低价招徕卖家买保险,实力本身就有限,如果遇到的赔偿笔数和金额超出承受范围,关门跑路的可能性很大。

此次政策更新后,保费是否会回落到之前的价格,目前尚无定论。在亚马逊合规化的趋势下,购买保险是必然的。在购买保险产品时,一定要认准正规渠道,切勿追求低价,确保购买的保险保单符合亚马逊的要求。(文/亿观资讯报道组)

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