疫情下,展会受阻,跨境电商维持30%的增长!
发布时间:2020-02-25
来源:阿里巴巴国际南粤站
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1月23日大年廿九,广东甜秘密寝具有限公司总经理黄水木和外贸部的同事们刚从欧美参展回来,就马不停蹄开会商量支援抗疫的工作。几经周折,甜秘密终于在2月2日把853张床垫捐赠至武汉市方舱医院并投入使用,“为抗疫尽绵薄之力,是企业的社会责任。”

疫情下,甜秘密的线上外贸业务不仅没降,反而有所上升,展会受阻,黄水木认定电商市场会迎来一波增长,“今年计划在电商方面增加三倍的投入,团队扩充一倍,当下疫情期间正是练兵的好时候!”

疫情下如何做好现有订单的交付和潜在商家的挖掘?

1、提前备货 交付也有优先级

疫情突如其来,延迟复工、原材料紧缺、订单流失、展会取消等难题,让不少老板头疼不已。对此,黄水木却很淡定,“年前接到的订单,我们已经提前储备好了充足的原材料。我们向政府提交了复工申请,2月12日开始安排四分之一的工人复工,完成手头上订单的生产,由于提前备了货,所以基本不影响交货期。

如何评估和调整订单履约,黄水木表示 “经过估算,我们的资金流和库存材料,在两个月内是没有问题的,所以目前要为两个月后的营收做准备,看看怎么接住,这个每个公司不一样,老板应该先把自己的账面资金盘点出来,现货库存情况明确,然后可以算出你的‘过渡期’。” 黄水木举例,刚从欧美谈回来的订单,承诺的交货期是4月中下旬,这批订单就是衔接上2个月后的关键订单,一定要抓住不放。

针对海外客户的担忧和疑虑,甜秘密的外贸经理Misha从两方面着手,一方面积极发邮件告诉客户疫情的发展情况和政府在防疫抗疫方面的工作,用数据让客户相信一切都在好转,稳定客户的信心;另一方面针对疫情,输出公司在当前背景下的优势和应对策略,给客户信心,“我们公司的优势就是原材料充足,不太受制于上游供应链,所以我们向客户侧不断传递,尽早下单,可以保证尽早交货,在当前状况下,对客户是很有吸引力的。”

2、参展受阻 加码线上

成立于2011年的广东甜秘密寝具有限公司,集研发、生产、销售床垫和软床于一体,产品远销全球50个国家和地区。黄水木说,这次疫情更证明公司不断拓宽业务渠道是正确的发展方向。目前,甜秘密的业务渠道分为线上、线下、境内、境外,业务模式有自营店、合营店、大客户贴牌生产等等,多渠道运营。目前,受疫情影响的主要是国内的89家线下传统门店,但线上渠道却迎来风口红利。

外贸方面,受影响的主要是展会业务。甜秘密每年要参加五六场展会,展会订单金额占比60-70%。但今年三月的广州展、四月的广交会估计都无法正常举行了。对此,Misha说,“正好借此机会在自己工厂搞线上展会,为产品录制视频做线上展示,同时积极联络往年都会来展会的客户,引导他们到线上看展,下单。”

展会取消,甜秘密立刻加码电商渠道。去年9月,甜秘密参加了国际贸易网站阿里巴巴国际站佛山区域争霸赛,外贸团队业绩同比增长300%,当月外贸销售额破千万。黄水木说,有鉴于此,今年将加大在阿里巴巴国际站国际贸易网站的投入。目前甜秘密在国际贸易网站阿里巴巴国际站只有一个平台,主要以贴牌加工为主。Misha介绍,今年会在阿里巴巴国际站国际贸易网站增加三倍投入,加开一个以中高端产品为主的平台。

同时会增加外贸团队人员,“我们外贸部门原有8人,今年大幅增加16-20人,将于2月20日陆续到岗,疫情期间,正是练兵的好机会!”练兵计划将包括让新人主要投入电商平台,到岗后将参加各种基础培训,包括国际贸易网站阿里巴巴国际站课程培训及销售培训等等。

甜秘密分享的干货,您记住了吗?

小编为您敲黑板、记重点!

★及时制定生产计划,提前储备生产材料;

★条条大路通罗马,多渠道运营,不要把鸡蛋放在一个篮子上;

★引导展会客户到线上洽谈交易,鼓励早下单、早排期、早交货;

★疫情期间正是练兵时,重点经营电商市场。

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