英姿钟表调整运营降低获客成本,修内功+试水RTS寻求突破
发布时间:2020-04-22
来源:阿里巴巴国际闽汕站
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福建漳州市英姿钟表有限公司是专业生产石英钟、玻璃钟及相关配件的生产厂家, 成立于1995年,厂房建筑面积20000平方米,现有员工200多人。产品质量优良,价格低廉;一流的服务和及时的供货,使英姿钟表不仅在国内占有相当的市场,而且还将大量钟表出口到美国、日本、英国、德国等五十多个国家和地区。

(图说:漳州市英姿钟表有限公司总经理·陈黄婷)

专业的研发中心,优秀的设计服务

英姿钟表通过了ISO9001(2000)质量标准认证体系,钟表年出口额达2000多万美金。公司拥有一批专业的技术设计人员和管理人员,拥有先进的石英钟生产线和产品检测设备,有全套的石英钟加工设备。

年产各式石英钟300多万台,还可提供钟表玻璃加工服务及温湿度计、气压表等钟表配件。实行全程质检工作,制定了严格的质量管理体系,所有产品出厂前都需要经过至少三重检验,包括员工自检、原料质检、成品质检。

产品可根据客户的要求进行设计制造,以适应多变的市场需求。产品质量优良,价格低廉;一流的服务和及时的供货,使英姿钟表不仅在国内占有相当的市场,而且大量钟表还出口到美国、日本、英国、德国、巴西、土耳其、韩国、印尼、印度、泰国等五十多个国家和地区。

线上营收超1500万美金,调整运营降低获客成本

英姿钟表自2005年就开通了跨境电商阿里巴巴国际站平台,至今2个平台都开通了金品诚企。去年一年,英姿钟表的线上营收超过1500万美金。

今年以来,陈黄婷对运营机制进行了调整,过往的跨境电商阿里巴巴国际站平台运营人员,专注于询盘回复等。今年她通过员工竞标的方式,来竞聘2个平台的运营。这也意味着,她关注的KPI不再只是关注询盘,而会增加更多的考核为度。今年1月份至今,跨境电商阿里巴巴国际站平台的主页、产品等都优化了很多,也通过粉丝通等工具挖掘小语种市场。陈黄婷预计通过调整优化,获客成本将会降低50%,效果会很快显现。

当前大环境下,修内功+RTS赛道试水

2019年,线下展会的效果对英姿钟表来说,不如以往。而且目前海外疫情依然未能有遏制之势,英姿钟表也出现了部分客户取消钟表出口订单的情况。对此,陈黄婷认为,在这样的大环境下,企业更多注意修炼内功。“英姿钟表会进行风险把控,更多投入产品研发等,不断提高英姿钟表的竞争力。”

同时,陈黄婷也表示,“如果疫情短期内未能有所改善,将会考虑做跨境电商阿里巴巴国际站RTS赛道。”她深知“做RTS的难点还是在于选品以及库存”,所以她会考虑通过轻定制,来进行阿里巴巴国际站RTS赛道的试水。

技术投入提高人效,新品选品会提供设计能力

其实,陈黄婷接受英姿钟表短短2年多的时间。出国深造前,她是南京大学生物系的高材生。在国外深造的那些年,也锻炼了她刚尝试、敢创新的胆识。

她一年光钉钉后台功能的再开发,就要投入50多万。正是勇于尝试,在2月份,疫情期间复工以来,陈黄婷通过钉钉,可以完全掌控整个生产,从下单到生产动态以及检验环节,实现了数字化,也将人效提高了50%以上。

不仅如此,她还尝试更多的创新,英姿钟表现在每个月都有新品选拔会。每个月定期的设计会,5个设计师会免费为客户提供设计。1年200-300款的手表新品、50多款的时钟新品,丰富了英姿钟表的产品手册。也正因如此,英姿钟表的客户很多都是直接根据产品手册之家下单,而不需要自己提供设计。每个设计都有设计师的签名,这些细节都在强化品牌形象。

阿里巴巴跨境贸易顾问·洪冰勇:

“漳州市英姿钟表有限公司携手阿里巴巴第15个年头,善于在产品上突破创新,在跨境电商阿里巴巴国际站平台上沉淀了很多用户。公司拥有一批专业的技术设计人员和管理人员,不断地追求卓越的质量、独创特色的品牌及完美的企业形象,未来将在行业深度与广度做横向与纵向发展!”

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