小单数据沉淀,带来大单询盘
发布时间:2019-12-25
来源:阿里巴巴国际闽汕站
282

福州力王电子科技有限公司系微型电动机生产企业,形成了系列化的有刷微电机和无刷微电机系列化产品,产品热销印度、俄罗斯、欧美等国内外市场,其strongdrill强钻品牌已经慢慢成为行业内知名品牌,居于行业前列。产品获得多项国家专利,属于国内最专业的技工打磨工具,其控制技术已达到韩国、德国及日本同类产品的水平。

福州力王电子科技有限公司 Susan张小姐

2009年,Susan大学毕业从最初的设计师转向外贸业务。外贸新手如何做外贸,Susan作为一个外贸新手,她一直跟随着跨境电商平台阿里巴巴国际站平台的变化和发展,深谙平台操作和谈判技巧,通过跨境电商平台阿里巴巴国际站接到了一些大商超采购商的订单,她悟出了“外贸新手如何做外贸,想要在平台上赚钱,一定要掌握平台运营技巧,掌握规律,拥抱变化。”

2017年,加入力王的Susan通过对市场和产品的调查研究,坚定地选择从线上开拓外贸市场。3天开通平台,7天她就收到了公司的第一个外贸订单,极大地鼓舞了福州力王公司全体人员开拓外贸市场的信心!

爆款打造,小单数据沉淀带来大单询盘

“目前很多客户都是80后,他们更喜欢通过手机来进行电商采购。福州力王目前已经有3个跨境电商平台阿里巴巴国际站平台,需要花很多时间去不断地优化、不断更新平台。只有提升内部员工效率和技巧,才能获取更多资源。多年的外贸经验,Susan沉淀了自己的一套方法:“外贸新手如何做外贸,在平台刚开始的时候,会有3个月的观察期,如果持续操作运营动作,平台数据有增长,得到的资源就会越来越多。爆款的打造,沉淀的数据,都会有助于平台获得更多的询盘资源。”

跨境电商的订单越来越趋于碎片化,但小订单的积累会提升产品数据沉淀,有助于提升产品排名权重,这样就会带来大买家的关注和询盘。“我们平台打造爆品的时候,就是很多小单积累出来的数据,最后被大买家关注了,结合了我司的产品优惠策略,拿下大买家。“

力王公司产品是规格品,所以很适合做RTS赛道,每天都有小订单,这些都离不开susan个人经常研究数据和总结经验,她比较擅长数据管理,通过数据从业务员的业绩、转化率、客户结构等方面来看业务员的优缺点,“合适的人用到合适的位置。”

外贸团队2年从1人到8人,业务员1个顶仨人效高

2017年,福州力王公司外贸部只有Susan自己1人。然而,2年的时间,业务团队已经发展到现在的8人,团队架构慢慢趋于完善。公司业务员全部是刚从学校毕业的不懂如何做外贸的外贸新手小白,如今个个成长为独当一面的业务高手。甚至在其他公司工作9年的业务老手也对Susan的新人业务培训频频佩服,自叹不如。

“我们一个业务员能抵得上别人三个业务员。一个新人,通过公司培训20天就成交了40多万人民币的订单,销售冠军也是进公司第2天就开单。做业务要有狼性,不能等,要抓紧时间去学习、提升。”

对于新人员工的培养,Susan自有一套,“外贸新手如何做外贸?新人手把手教,每日、每周、每月做什么,都会制定精细化的计划。同时也会在过程中监督新人的落地,引导新人去思考。和核心成员沟通公司3年、5年的中长期规划,可行性的方案,能够让员工感受到公司在不断成长,带着员工不断成长,这样员工也会更信心和归属感。”不仅如此,Susan一直强调对员工要言出必行,言必信,行比果,工作中要严格,生活中要关心,这样才能让员工更安心工作、更努力工作。”

询盘回复很重要,平台铺垫让展会效果立竿见影

每周晨会, Susan会要求业务员们将一周的问题在会上提出来,针对这些问题,大家一起出谋划策。正所谓三个臭皮匠抵得过一个诸葛亮,不断地总结经验和反思不足,从而提高业务员的谈判沟通技巧和危机公关能力。

“福州力王90%的业务都来自跨境电商平台阿里巴巴国际站。展会前期,平台预热,邀约买家来到展会现场。展会期间,凭借业务员的专业沟通技巧,很多客户会当场交付定金。”Susan总结:通过线上线下的结合,增加买家的信任,缩短沟通时间成本,展会效果才会立竿见影。

此外susan还做了很详细的客户跟进流程,让所有员工都跟着学习。把产品培训,业务跟进流程,售后流程,客户常见问题总结成模版,让新来的员工迅速上手,让老员工不断总结和更新,人效提高,实现公司盈利最大化!

阿里巴巴跨境贸易顾问 黄志锋:

“福州力王电子有限公司从内贸转外贸,开拓业务新赛道。初期100%外贸通过阿里巴巴国际站平台成交。平台从1到3个迅速裂变,外贸团队从1人壮大到7人,团队架构也不断优化,紧贴跨境电商平台阿里巴巴国际站网站变化,把力王高品质产品和品牌推向全球!”

上一篇:暂无上一篇
下一篇:暂无下一篇