直播15分钟,接客到凌晨5点,线上展会为何将成未来20年新“起点”?
发布时间:2020-05-18
来源:环球网
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原标题:直播15分钟,接客到半夜 线上展会为何将成未来20年的新“起点”?

疫情之下,因场地、交通、防控等原因而取消的线下贸易展会,终于找到了可以举办的地方。5月11日,阿里巴巴国际站首次全球线上展会(以下简称“511展会”)开幕,展会将持续至5月24日,预计日均吸引20万全球优质批发商前来观展、询盘、采购。

作为在互联网“云端”举办的展会,它打破了时间、空间的限制,是阿里巴巴在以往直播经验基础之上的一次大胆尝试,它将展会的范围扩展到了全球,并将在10多天的时间里进行千场以上的全球贸易线上直播。

阿里巴巴国际站总经理张阔对环球网科技表示,以往互联网对于商家来说在日常的贸易中只起到一个补充作用,“但从今天来看,我们更愿意把疫情这个时间当成未来二十年的一个开始。”这个开始是以互联网、大数据等技术为依托的线上交易将逐渐成为跨境贸易的主要形式。

数字后的贸易趋势

根据海关总署发布的数据显示,一季度我国货物贸易进出口总值为6.57万亿元人民币,比去年同期下降6.4%。其中,出口3.33万亿元,同比下降11.4%;进口3.24万亿元,同比下降0.7%。

值得关注的是,我国3月当月进出口出现回升。今年3月份,我国外贸进出口2.45万亿元,同比下降0.8%,降幅较1-2月收窄8.7个百分点。其中出口1.29万亿元,下降3.5%;进口1.16万亿元,增长2.4%。

而阿里巴巴国际站的数据也显示了同样的趋势:从3月份开始,线上成交增量及增长速度开始快速增长,与去年同期相比,今年3月份,阿里巴巴国际站的询盘量和支付量同比增长达到50%-60%,成交额增长167%。

在张阔看来,这些数据都意味着虽然整个全球贸易的总量受疫情的影响比较大,但是数字化经济的市场活跃度仍然获得了较大幅度的提升。

此外,从线上成交结构和行业结构来看,年初,疫情相关用品需求旺盛,进入5月,宅经济物资增速加快,例如广州、深圳一带销往北美或欧洲的小烧烤架,一次运载量就能达到2000个集装箱。

这是隐藏在数据之后的贸易趋势和消费需求。但是对于全球厂商来说,摆在眼前仍然需要解决的问题是:线下展会的减少导致买卖两方的沟通渠道变少,还有什么方式能够打通这种沟通壁垒?

应运而生的线上展会

原来以参展为核心诉求的商家现在急需一个相对简单,同时又能规模获客的一个线上场景。

阿里巴巴国际站的全球线上展会也由此应运而生。从5月11日开始到5月24日,阿里巴巴国际站将举行上千场次的全球贸易线上直播,预计日均吸引20万全球优质批发商前来观展、询盘、采购。直播场景不再仅仅局限在主播的直播间,而是搬到了商家的展览间、工厂这些可以直接展示产能、生产风貌的地方。

“511展会不仅还原线下展会所有场景,而且还是一次全面的数字化升级。”张阔介绍称,跨境B类直播将首次被引入全球性展会,展会还搭载3D逛展、短视频以及电子名片获取等多维交互体验。据了解,511展会期间将举办上千场跨境B类直播。

都是数字化,全球线上展会和阿里一直在做的“人、货、场”的数字化新零售有何区别?在张阔看来,企业端的跨境B类直播将会有更加丰富的多媒体形式。除直播外,企业还可以上传短视频,平台将帮助商家将视频转变为多语种内容向全球更多的区域发布。

例如,为了511展会,多芬公司还提前录制了多个短视频,并通过“阿里翻译”直接译成多国语言。目前,阿里巴巴国际站的实时翻译工具覆盖100多种语言,让511展会成为无需翻译的展会。

张阔说:“这些都是我们现在能看到的,通过多媒体的新的形态变化,让买卖之间的距离变得更近。”

从产品和技术层面来看,时差是阿里巴巴国际站原来担心的一个因素,但从目前的情况来看,这在“云端”似乎并不是问题。据了解,早晨10点钟是比较好的直播时间,既能够覆盖欧美工作时间,也能覆盖到东南亚一些国家的晚间时段。此外,即使是从下午开始的直播,因为直播范围的扩大,也能获得惊人的效果。首批受邀试播的东莞市多芬日用品有限公司外贸经理范学权告诉记者:“仅仅是15分钟的直播,从下午一直接客到凌晨5点。直播效果惊人的好,成本更低,询盘翻了10倍。”

同时,结合阿里云和达摩院的技术,阿里巴巴国际站能够帮助商家将产品、工厂做360度数字化的展示,将商家情况在“云端”全面的呈现给全球中小买家。大数据和人工智能等技术的应用,也能够帮助不同层次的商家和买家需求做更精准的匹配,实现了买卖之间轻量级交互的能力。张阔解释道:“卖家可以选择把哪一个层面的商品给买家展示,哪一个层面的客单价给买家展示,或者单品、我的收入、我的工厂、直播间的内容,我可以选择对哪一类的买家做透明和开放。”从整体来看,与传统线下相比,在线跨境B类直播成本更低,展示更全面,也更加灵活。

更为重要的是,线上展会可以帮助商家降低做生意的门槛。目前,阿里巴巴国际站在全中国范围内有30多个集货仓、20多条国际线路,可以帮助所有的供应商在线上实现快速订仓、发货。张阔表示:“以往这些商家,订一个船舱48个小时确认已经很快了,现在我们要求线上合作的商家,需要在半天之内给所有商家反馈”

同时,阿里巴巴国际站拥有众多与资金、结汇、汇兑相关的产品,能够帮助买家和卖家在交易的过程中一定程度的锁定外汇,减少因为汇率而带来的损失。据了解,511展会从交易达成,到物流、报关、支付结算、汇兑、退税、金融等所有流程,均可在线上完成,确定性高,简单便捷,不仅帮商家“一键做外贸”,而且数据还将沉淀为商家的信用记录。

未来20年的新“起点”

对于阿里巴巴国际站来说,这并不是一次简单的线上展会,张阔解释道:“我们要解决外贸问题的话,不光是一个展会的问题,更重要的是在方方面面,在外贸所需的基础设施上,我们可以给他完成一个数字化重构。”

1999年成立的阿里巴巴国际站,是阿里巴巴第一个业务、全球最大跨境B2B电商平台。根据“春雷计划”,阿里巴巴国际站未来将帮助150万传统外贸商家完成线上转型。

而此次511全球线上展会是阿里巴巴国际站的一次全新尝试。“解决外贸问题,不仅要办展会,还要帮助外贸企业完成数字化重构,”张阔表示,“不管有没有疫情,疫情过不过去,跨境贸易一定会朝着更加深度的数字化方向发展。”

线上展会的关键是能够降低准入门槛,帮助企业进行数字化重构,从而运用技术的力量,在“云端”开展不受空间、时间限制的贸易沟通,通过数字链条,完成全部的贸易流程,这一模式在今年的疫情期间凸显出更加明显的优势。

在张阔看来,对于跨境贸易来说,可以把疫情这个时间当成未来二十年的一个开始。“前二十年我们看到了中国外贸的一个很大变化,民营中小企业的变化……20年后的今天,到2020年,整个民营企业出口已经稳稳超过了50%以上,从2%到50%,我们看了民营中小企业从中国走向全球,中国成为全球制造中心。”

张阔强调:“我们相信整个外贸从今天起到未来的二十年,也会经历一样的变化过程,数字化、线上化的交易会超过中国整体GDP的50%以上。这是我们大的判断。所以从今天开始到未来二十年,如何用数字化成为接下来整个外贸的趋势,这是我们会看到马上会发生的事情。”【环球网科技报道 记者 勃潺】

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